Receptionist (d/w/m) 100%

SV AG; Pratteln; Vor Ort; CHF 47.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Mitarbeitendenverpflegung

Mitarbeiter-Rabatte weltweit

Teilzeit & Jobsharing

Prämien-Programm & Gutscheine

Familienfreundliche Konditionen

SV Academy Weiterbildung

Weitere Mitarbeitervorteile

Zusammenfassung

Courtyard by Marriott in Pratteln sucht eine motivierte Gastgeberin bzw. Gastgeberin, die Gäste begeistert, Check-in/out koordiniert und Anrufe professionell weiterleitet. Du trägst zur erstklassigen Gästebetreuung bei und kümmerst dich um Reklamationen sowie E-Mail-Korrespondenz.

Du arbeitest in einem 7-Tage-Betrieb, bist flexibel am Abend und Wochenende verfügbar und profitierst von Mitarbeiterverpflegung, Dienstleistungsrabatten und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der SV Academy.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung.
• Gast- und serviceorientiert mit Auge fürs Detail und gepflegter Umgang.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Organisationsgeschick, selbstständige und saubere Arbeitsweise.
• Kenntnisse im Opera-Hotelmanagement-System werten die Bewerbung auf.

Aufgaben

• Gästebetreuung und Check-in/Check-out sicherstellen.
• Eingehende interne sowie externe Telefonate entgegennehmen und weiterleiten.
• Reklamationshandling sowie Email-Korrespondenz.
• Annahme und Weiterleitung von Room-Service-Bestellungen.
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen und Servicetransparenz wahren.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Organisationstalent

Selbstständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Sprachen Deutsch/Englisch

Kundenorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Du bist ein Organisationsprofi mit einem Lächeln auf den Lippen? Du verstehst es, Gäste zu begeistern und dein Team zu motivieren? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das bewegst du

• Gästebetreuung
• Reibungsloser Check-in / Check-out
• Entgegennahme und Weiterleitung aller eingehenden internen sowie externen Telefonate
• Reklamationshandling sowieEmail Korrespondenz
• Annahme und Weiterleitung der Room Service Bestellungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Gast- und serviceorientiert mit dem Auge für das Detail sowie einwandfreie Umgangsformen
• Versiert in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
• Organisationstalent, selbständige und saubere Arbeitsweise
• Kenntnisse mit dem Betriebssystem Opera von Vorteil

Das zeichnet dich aus

• Denk- und Auffassungsvermögen
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Engagement und Leistungsbereitschaft
• Motivationsfähigkeit
• Dienstleistungsbewusstsein

Dein Einsatzort

In Pratteln liegt dein neuer Arbeitsplatz. Das Hotel Courtyard by Marriott wurde im Oktober 2023 komplett renoviert und umfasst 175 grosszügig ausgestattete Zimmer und Suiten, einen modernen Konferenz- und Bankettbereich sowie ein einladendes Gästerestuarant. Unser Hotel ist an 365 Tagen im Jahr geöffnet. Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.

Du arbeitest in einem 7-Tage Betrieb, je nach Dienstplan. Am Abend und am Wochenende stehst Du flexibel zur Verfügung.

Das bieten wir dir - unter anderem

Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung (Lohnzuschlag oder subventionierte Verpflegung)
Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels und allen Hotels der Marke Marriott weltweit
Flexibilität: Teilzeitarbeit und Jobsharing möglich
Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen Anlässen
Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings
Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS/Helsana)

Ich freue mich auf deine Bewerbung

Courtyard
Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.