Head of Partner Success & Growth

bexio ag; Rapperswil; Hybrid; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-Modell

5 Wochen Ferien

Mutterschaftsurlaub 16 Wochen

Vaterschaftsurlaub 3 Wochen

63% Pensionskassenbeiträge

Job summary

bexio ag sucht eine/n erfahrene/n Head of Partner Success in einem hybriden Arbeitsmodell in der Schweiz. Sie leiten das Team, bauen die Partnerbetreuung aus und gestalten die Partner Journey von Onboarding bis Offboarding.

Sie verfügen über umfassende Erfahrung im Customer Success/Verkauf, können Schulungsformate konzipieren, umsetzen und verkaufen, und arbeiten KPI-orientiert mit anderen Fachbereichen zusammen.

Qualifications

• Mindestens drei Jahre Führungserfahrung, ideal im SaaS- oder FinTech-Umfeld.
• Abgeschlossene HF-Ausbildung in Betriebswirtschaft oder Führung.
• Fundierte Erfahrung im Customer Success, Verkauf oder Account Management.
• Konzeptionelle Fähigkeiten, strategisches Denken, Umsetzung in Praxis.
• Schulungskonzeption, Durchführung und Verkauf von Schulungsangeboten.
• Ziel- und KPI-Steuerung, bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch/Italienisch vorteilhaft.

Responsibilities

• Führung des Partner Success Teams und Förderung der individuellen Entwicklung.
• Aufbau und operative Leitung der Partnerbetreuung sowie Bearbeitung komplexer Anfragen und Beschwerdemanagement.
• Entwicklung der gesamten Partner Journey von Onboarding bis Offboarding.
• Schaffung klarer Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten im Daily Business.
• Konzeption und Durchführung von Schulungsformaten sowie Vertrieb passender Schulungsangebote.
• Überwachung von Partneraktivität und relevanten KPIs; Ableitung konkreter Maßnahmen.
• Enge Abstimmung mit Sales, Marketing, Support und Produktmanagement.

Skills

Führungserfahrung

Kundenerfolg

Verkaufserfahrung

Teamaufbau

KPIs steuern

Schulungskonzeption

Strategisches Denken

Education

HF-Abschluss in Betriebswirtschaft oder Führung

Job description

bexio ag sucht eine/n erfahrene/n Head of Partner Success in einem hybriden Arbeitsmodell in der Schweiz. Sie leiten das Team, bauen die Partnerbetreuung aus und gestalten die Partner Journey von Onboarding bis Offboarding.

Sie verfügen über umfassende Erfahrung im Customer Success/Verkauf, können Schulungsformate konzipieren, umsetzen und verkaufen, und arbeiten KPI-orientiert mit anderen Fachbereichen zusammen.