Head of Partner Success & Growth (Hybrid)

bexio AG; Rapperswil-Jona; Hybrid; CHF 140,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-Modell

5 Wochen Ferien

Mutterschaftsurlaub 16 Wochen

Vaterschaftsurlaub 3 Wochen

63% Pensionskassenbeiträge

Job summary

bexio AG sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit im Partner Success, um das Team zu leiten, weiterzuentwickeln und komplexe Anfragen zu managen.

Sie gestalten die Partner Journey von Onboarding bis Loyalität, definieren Prozesse und KPIs, arbeiten eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen, um die Partnerbefähigung zu stärken.

Sie profitieren von einem Hybrid-Modell, flexiblen Arbeitszeiten, 5 Wochen Urlaub und zusätzlichen Vorteilen wie Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im SaaS/FinTech-Umfeld.
• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Führung HF.
• Erfahrung im Customer Success, Verkauf oder Account Management.
• Konzeptionelle Fähigkeiten und KPI-orientiertes Arbeiten.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch/Italienisch vorteilhaft.

Responsibilities

• Führung und Coaching des Partner Success Teams.
• Aufbau und operative Leitung von Partner Success; Partnerbetreuung.
• Entwicklung der gesamten Partner Journey – Onboarding bis Offboarding.
• Etablierung klarer Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten.
• Schulungsformate konzipieren, durchführen und verkaufen.
• Überwachung der Partneraktivität und KPIs; Ableiten von Maßnahmen.
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Marketing, Support und Produktmanagement.

Skills

Führung

Customer Success

Account Management

Teamaufbau

Strategisches Denken

Verhandlungssicher (DE/EN)

Education

HF-Abschluss oder Weiterbildung in Betriebswirtschaft/Führung

Job description

bexio AG sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit im Partner Success, um das Team zu leiten, weiterzuentwickeln und komplexe Anfragen zu managen.

Sie gestalten die Partner Journey von Onboarding bis Loyalität, definieren Prozesse und KPIs, arbeiten eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen, um die Partnerbefähigung zu stärken.

Sie profitieren von einem Hybrid-Modell, flexiblen Arbeitszeiten, 5 Wochen Urlaub und zusätzlichen Vorteilen wie Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub.