Guest Service Agent(m/w/d) - Schwerpunkt Front Office

Radisson Hotel Group; Bern; Vor Ort; CHF 52.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

42 Tage Ferien

ÖPNV Kostenzuschuss

Reka Checks

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flache Hierarchien

Personalrabatte

Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Prize am Empfang sucht eine freundliche Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter als Guest Service Agent. Du bist erster Ansprechpartner bei der Ankunft der Gäste, begrüßt sie, unterstützt beim Check-In und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

Am Abend kannst du an der Bar Welcome Drinks servieren und Tipps für Ausflüge geben. Du arbeitest im Team der Prize Family und der Radisson Hotel Group, profitierst von flexiblen Strukturen, flachen Hierarchien sowie zusätzlichen Vorteilen wie Ferien und

Qualifikationen

• Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Bereitschaft, Gäste herzlich zu empfangen und zu betreuen.

Aufgaben

• Check-In am Empfang, Gästedaten erfassen, Unterschriften sammeln und Zimmerschlüssel codieren.
• An der Bar Welcome Drink servieren und Gästen Tipps für die City geben.

Kenntnisse

Gute Laune

Begeisterungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Ohne Dich geht’s nicht: Jedes Hotel braucht eine gute Seele! Der erste Eindruck zählt. Bei Prize am Empfang kannst Du den ersten Eindruck auf unsere Gäste machen. Und der wird gut sein, weil Du freundlich, smart, hilfsbereit, praktisch veranlagt und schnell bist – eine Mischung aus Pfadfinder und Manager quasi. Vom Hallo bis zum Tschüss sagen steckst Du Freude in jedes Detail. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bleibst in jeder Situation locker und professionell. Ob es nun der von Dir gemixte Drink war oder einfach nur Dein Lächeln. Deine Gäste fühlen sich wohl und freuen sich auf ein Wiedersehen.

Du sagst jetzt: lecker Torte, aber wo bleibt mein Sahnehäubchen?

Wir sagen:

• 42 Tage Ferien
• ÖPNV Kostenzuschuss
• Reka Checks
• Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Entscheidungsfreiraum
• Attraktive Personalraten in all unseren Häusern - auch in den Radisson Hotels
• Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der ganzen Prize Family und der Radisson Hotel Group
• Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen langfristig mitzuwirken und vieles mehr

Qualifikationen

Was Du mitbringen solltest?

Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.

Deine Aufgaben & was Dich erwartet:

Als Guest Service Agent bist Du Teil unseres Check-In Teams und gehörst zu den ersten Gesichtern, die den Hotelgästen bei ihrer Ankunft bei uns entgegenstrahlen.

Wie läuft so ein Check-In ab? Gästedaten eintragen, Unterschriften sammeln, Zimmerkarte kodieren & fertig! Egal ob an der Rezeption oder an unseren Check-In Kiosks, Du stehst unseren Gästen zur Seite und unterstützt sie bei allen Fragen. Nebenbei zauberst Du ihnen an unserer Bar noch einen Welcome Drink in die Hand und verabschiedest sie mit einem Ausflugstipp in die City.

Nachtschichten schieben und Gästeanrufe beantworten gehören übrigens nicht zu Deinen Aufgaben. Wir möchten, dass Du dich munter & ausgeschlafen auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kannst, nämlich den persönlichen Kontakt zu unseren lieben Gästen vor Ort.

Zusätzliche Informationen

Du denkst Dir Check, Check, Check?

Dann möchten wir Dich unbedingt kennenlernen!