Guest Experience Associate 20% Stundenlohn

Swiss Casinos; Winterthur; Presencial; CHF 30.000 - 39.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

ÖV-Vergünstigungen

Attraktive Benefits

Descripción de la vacante

Swiss Casinos sucht eine engagierte Guest Experience Associate (20%) in Winterthur. Sie sind an vorderster Front zuständig für den Service auf Floor und Bars und betreuen Gäste an Eintrittsgates sowie bei Events.

Sie bringen Flexibilität, Ruhe in Stresssituationen und Erfahrung im Gästekontakt mit. Quereinsteiger sind willkommen, Hauptaugenmerk liegt auf Auftreten und Gastfreundschaft.

Formación

• Flexible Persönlichkeit, geht proaktiv auf Menschen zu.
• Ruhe und Professionalität auch in heiklen Situationen ausstrahlen.
• Erfahrung im Umgang mit Gästen, idealerweise in Gastronomie/Events/Handel.

Responsabilidades

• Bist Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos.
• Bringe Getränke und Snacks zum Saal und Bars, sorge für Komfort.
• Begrüsse Gäste an Eintrittsgates und betreue Gäste bei Events und Aktionen.
• Erkenne schwierige Situationen früh, unterstütze Lösungen.
• Beantworte Fragen zu Slots, Auszahlautomaten und Events.
• Sei erster Ansprechpartner auf unseren Floors und sorge für ein begeisterndes Erlebnis.
• Betreue das Memberdesk und informiere zu Vorteilen des Memberclubs.

Conocimientos

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Proaktive Ansprache

Descripción del empleo

Guest Experience Associate 20% Stundenlohn

Swiss Casinos Vacant since : 10.11.2026 8400 Winterthur (ZH) 20% By agreement Permanent

Guest Experience Associate (a) 20% Stundenlohn

Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz. Ergänzt wird unser vielseitiges Angebot durch unsere Technologiegesellschaft Swiss Casinos Technology sowie das Restaurant Bar & Grill über den Dächern von Zürich.

In der Halle Rapide in der Lokstadt bieten wir unseren Gästen auf dem Floor und an dem Bars exzellenten Service und ein vielfältiges Angebot. Bist du unser Ass, das mit seinem Team unsere Gäste begeistert und jeden Besuch zu einem Erlebnis machen kann?

Dein Spiel

• In deiner als Guest Experience Associate bist du unsere Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos.
• Im Saal bringst du Getränke und Snacks zum und sorgst so für Komfort und eine angenehme Atmosphäre.
• Du unterstützt und begrüsst die Gäste an den Eintrittsgates und übernimmst die Gästebetreuung bei Events und Aktionen
• Schwierige Situationen erkennst du früh, unterstützt bei deren Lösung proaktiv und bist damit ein wichtiger Baustein für den sicheren und reibungslosen Spielbetrieb.
• Fragen der Gäste zur Funktion von Slots oder Auszahlautomaten und zu unseren Events kannst du versiert beantworten und bietest deine helfende Hand.
• Als erste/r Ansprechpartner/in auf unseren Floors erkennst du Gästefragen, bevor sie gestellt werden und sorgst so für ein begeisterndes Erlebnis.
• Ausserdem betreust du unser Memberdesk und gibst kompetent Auskunft zu den Vorteilen unseres Memberclubs.

Unsere Spielregeln

• Du bist eine flexible Persönlichkeit, die proaktiv auf Menschen zugeht und leicht in Kontakt tritt mit anderen.
• Auch in heiklen Situationen strahlst du Ruhe und Professionalität aus.
• Erfahrung im Umgang mit Gästen und Kunden bringst du mit, idealerweise hast du schon in der Gastronomie, bei Events oder im Handel gearbeitet.
• Eine bestimmte Grundausbildung erwarten wir nicht, Quereinsteiger sind Willkommen, wichtig ist uns dein Auftreten und dein Geschick im Umgang mit Gästen.
• Unsere Schichtarbeit (mit attraktiven Zuschlägen) lässt sich gut mit deinem Sozialleben und deinen Hobbies vereinbaren ( -/Mittel- und Spätdienste möglich, je nach Verfügbarkeit).
• Deutsch ist deine Muttersprache oder du beherrschst sie fliessend, Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Aufgrund der gesetzlichen Rahmenbedingungen verfügst du über eine einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge).

Dein Spielfeld

Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du Massstäbe setzen und gestalten kannst. Flache Hierarchien, Du-Kultur und ein motiviertes Team - definitiv kein 08/15 , aber mit WOW-Effekt und Glitzer!

Im Sulzerareal in Winterthur befindet sich dein brandneuer Arbeitsort, Glamour und Industrie sind hier kein Widerspruch. Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, grosszügigen - und Wochenendzulagen, ÖV-Vergünstigungen und Geburtstags- , warten weitere attraktive Benefits auf dich!

Lets Play!

Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt nach Vereinbarung.

Mehr zu unseren Benefits unter:

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• Work location 8400 Winterthur (ZH)
• Workload 20%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form