Front Desk Agent

Topas Personal GmbH; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlte Weiterbildungen

Dienstkleidung und Reinigung

Mitarbeitersport

Spezialpreise für Übernachtungen

Regelmässige Teamevents

Gemeinschaftliches Essen im Mitarbeit餐

Zusammenfassung

The Dolder Grand in Zürich sucht serviceorientierte Gastgeber/innen in Vollzeit. Sie bieten Gästen ein herausragendes Aufenthaltserlebnis, betreuen An- und Abreise sowie Gruppen und VIPs und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen.

Flexibilität an Wochenenden und Feiertagen wird erwartet. Ideale Kandidat/innen verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung oder Hotelfachschule, Organisationstalent und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Basisausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Gastronomie oder den Abschluss der Hotelfachschule
• Organisationsstärke
• Dienstleistungsorientierung
• Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Sehr gutes Deutsch, Englisch (Französisch von Vorteil)

Aufgaben

• Bietet den Gästen ein herausragendes Aufenthaltserlebnis
• Erster Ansprechpartner für alle Gästebelange
• An- und Abreiseerlebnis
• Feedbackmanagement
• Kassen und Rechnungswesen
• Betreuen von Gruppen, VIP- und Entertainmentgästen
• Proaktive abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Flexibilität bezüglich der Arbeitszeit inkl. Wochenende/Feiertage

Kenntnisse

Organisationsstärke

Dienstleistungsorientierung

Umgang mit internationalen Gästen

Sehr gutes Deutsch

Englischkenntnisse

Ausbildung

Basisausbildung im kaufmännischen Bereich

Gastronomie-Abschluss/Hotelfachschule

Jobbeschreibung

Ihr Arbeitsplatz

Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.

Die Rooms Division mit den Bereichen Front Office, Concierge und Housekeeping stellt die hoch professionelle, vorausschauende und koordinierte Leistungserbringung am Gast in den Mittelpunkt aller Tätigkeiten.

Ihr Profil

• Basisausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Gastronomie oder den Abschluss der Hotelfachschule
• Organisationsstärke
• Dienstleitungsorientierung
• Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Sehr gutes Deutsch, Englisch (Französisch von Vorteil)

Ihre Aufgaben

• Bietet den Gästen ein herausragendes Aufenthaltserlebnis
• Erster Ansprechpartner für alle Gästebelange
• An- und Abreiseerlebnis
• Feedbackmanagement
• Kassen und Rechnungswesen
• Behandeln und Betreuen von Gruppen, VIP und Entertainmentgästen
• Proaktive abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um persönliche Momente zu kreieren
• Flexibilität bezüglich der Arbeitszeit inkl. Wochenende/Feiertage

Wir bieten

• Ein motiviertes & dynamisches Team
• Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungeni>
• Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
• Dienstkleidung und deren Reinigung
• Mitarbeitersport
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
• Regelmässige Teamevents