Guest Experience Lead – Front Office

Thecambrianadelboden

Saas-Fee

On-site

CHF 55,000 - 75,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Atraktive Mitarbeiterrabatte im Hotel

Günstige Unterkünfte in der Nähe

Entwicklungsmöglichkeiten

Angenehmes Betriebsklima

Arbeitsplatz in landschaftlich attrakt

Job summary

Wellnesshotel Schweizerhof in Saas-Fee sucht eine engagierte Empfangskraft zur Unterstützung des Teams. Sie begrüßen Gäste herzlich, betreuen sie während ihres Aufenthalts und übernehmen eigenverantwortlich Schichtführung.

Gefragt sind Erfahrung in gehobener Hotellerie, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise Opera Cloud. Attraktive Mitarbeiterrabatte, Entwicklungsmöglichkeiten und eine angenehme Arbeitsatmosphäre erwarten Sie.

Qualifications

Erfahrung in einer ähnlichen Position in gehobener Hotellerie von Vorteil.
Kenntnisse von Opera Cloud sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch Muttersprache oder sehr gut in Wort & Schrift; Englisch gute Kommunikationsfähigkeiten; Französisch oder weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

Check-in & Check-out – reibungsloser Ablauf, Gäste herzlich empfangen.
Persönliche Betreuung und Beratung – Ansprechpartner während des Aufenthalts.
Eigenverantwortliche Schichtführung – Verantwortung übernehmen & eigenständig entscheiden.
Diverse administrative Tätigkeiten – E-Mail-Korrespondenz bis Datenpflege.
Abteilungsübergreifende Koordination & Kommunikation – Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Spa.
Bearbeitung von Reservierungen über alle gängigen Kanäle.
Tagesabschlüsse & Kontrolle der Abrechnungen aller Abteilungen.