Guest Experience Front Desk Agent

The Snowdon AG

Saas-Fee

Vor Ort

CHF 50.000 - 67.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

Sei unter den ersten Bewerbenden

Bewerbungsgenerator

Hebe dich für diese Rolle von der Masse ab — erstelle in etwa einer Minute einen maßgeschneiderten Lebenslauf und ein Anschreiben.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Zusammenfassung

The Snowdon AG sucht am Standort Saas-Fee (VS) einen Front Office Agent (m/w/d) zur Unterstützung des Hotels Schweizerhof****. Sie begrüßen Gäste, betreuen diese während des Aufenthalts, führen Schichten eigenverantwortlich und arbeiten eng mit Housekeeping, Service und Spa zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungsbearbeitung über alle Kanäle, E-Mail-Korrespondenz sowie Datenpflege und Abrechnungsprüfungen.

Qualifikationen

Erfahrung in einer gehobenen Hotellerie von Vorteil.
Kenntnisse von Opera Cloud sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch gut, Französisch von Vorteil.
Verantwortungsbewusstsein & Eigeninitiative.
Begeisterungsfähigkeit & Teamgeist.
Organisationstalent & Belastbarkeit auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

Check-in & Check-out – reibungsloser Ablauf und herzlicher Empfang.
Persönliche Betreuung und Beratung der Gäste während des Aufenthalts.
Eigenverantwortliche Schichtführung – Verantwortung übernehmen und Entscheidungen treffen.
Administrative Tätigkeiten – E-Mail-Korrespondenz und Datenpflege.
Abteilungsübergreifende Koordination & Kommunikation mit Housekeeping, Service und Spa.
Bearbeitung von Reservierungen über alle gängigen Kanäle; Tagesabschlüsse & Abrechnungen prüfen.

Kenntnisse

Deutsch (Muttersprache oder sehr gut)

Englisch (gute Kenntnisse)

Französisch (von Vorteil)

Gastgeberqualitäten

Ausbildung

Berufsbildung EFZ oder gleichwertig

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung