Guest Experience & Hospitality Concierge

Hirschberg AG

Zermatt

Vor Ort

CHF 50.000 - 66.000

Vollzeit

Vor 8 Tagen

Bewerbungsgenerator

Erhalte eine Antwort von diesem Arbeitgeber — ein Lebenslauf und ein Anschreiben, die genau auf die Eigenschaften eingehen, die gesucht werden.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Zusammenfassung

Hirschberg AG Vacant seit : 03.09.2026 Number of jobs : 3 3920 Zermatt (VS) 100% From 23.11.2026 Until 13.04.2027 Registration requirement Die CERVO-Familie in Zermatt sucht eine Hospitality & Experience Agent, die Gäste willkommen heißt, Reservierungen koordiniert, Gäste an den Tischen begleitet und eine herausragende Guest Experience sicherstellt.

Sie verfügen über eine abgeschlossene semikalierte Ausbildung, mehr als ein Jahr Berufserfahrung, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Qualifikationen

Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder Guest Relations.
Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit und Serviceorientierung.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

Erste Ansprechperson für externe Gäste und Repräsentation der CERVO Hospitality.
Koordination und Betreuung sämtlicher Tischreservationen per E-Mail, Telefon, WhatsApp und vor Ort.
Empfang, Begleitung und Platzierung unserer Gäste bei Frühstück, Lunch, Dinner und Après-Ski.
Unterstützung beim Après-Ski und Sicherstellung einer besonderen Guest Experience.
Persönliche Beratung der Gäste sowie Begeisterung für CERVO Angebote und Experiences.
Aktives Upselling von zusätzlichen Erlebnissen und Produkten.
Betreuung des CERVO Shops und Schaffung eines stilvollen Einkaufserlebnisses.
Koordination von Special Requests, VIPs und besonderen Anlässen.
Enge Zusammenarbeit mit Restaurant-, Front Office- und Guest Agent-Teams.

Kenntnisse

German language

English language

Ausbildung

Swiss Federal VET Diploma or equivalent

Jobbeschreibung