Guest Agent

Hirschberg AG; Zermatt; Vor Ort; CHF 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CERVO in Zermatt sucht einen Gastgeber (Guest Agent) zur Unterstützung am Welcome Desk. Du bist Ansprechpartner für Gäste, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und setzt dich mit deiner positiven Ausstrahlung für unvergessliche Aufenthalte ein.

Du bringst eine Hotellerie-Ausbildung mit, beherrschst Deutsch und Englisch, arbeitest gerne im Team und kennst Protel Air. Flexible Schichten, auch Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit, erwarten dich.

Qualifikationen

• Du bist ein kommunikativer, herzlicher Gastgeber aus Leidenschaft.
• Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen oder vergleichbare 5-Sterne-Erfahrung.
• Du hast Organisationstalent, das CERVO wichtig ist.
• Beherrsche Deutsch und Englisch; weitere Sprachen willkommen.
• Kenntnisse mit Protel Air.
• Teamfähigkeit gehört zu deinem Arbeitsstil.
• Du warst schon in Zermatt und kennst den Ort.
• Du kannst mit Druck umgehen und bist belastbar.

Aufgaben

• Diverse Concierge-Arbeiten erledigen.
• Gäste und Team mit deiner heiteren Persönlichkeit anstecken.
• Verantwortung für reibungslosen Ablauf am Welcome Desk während deiner Schicht.
• Gäste betreuen und Aufenthalte unvergesslich machen.
• Sorgfalt in der Pflege der Gästekarteien.
• Urlaubspläne der Gäste unvergesslich gestalten.
• Administrativen Aufgaben gelegentlich erledigen.
• Gastronomisches Angebot bewerben und Reservations fest im Griff behalten.

Kenntnisse

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Gastgeber aus Leidenschaft

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung abgeschlossen

Tools

Protel Air

Jobbeschreibung

Guest Agent

Hirschberg AG Vacant since : 30.07.2026 Number of jobs : 2 3920 Zermatt (VS) 100% From 23.11.2026 Until 13.04.2027 Registration requirement

Das sind wir:Das CERVO umfasst 54 Zimmer, das Ātman Mountain Spa und drei Restaurants: das Madre Nostra, das Ferdinand und der Bazaar. Der Schali Lago in Täsch und die Overlook Lodge mit 5 Ferienwohnungen gehören ebenso zu der CERVO Family. Lokale Werte wie ein globales Verständnis für bewusstes Sein, Nachhaltigkeit, spirituelle Entdeckung, Genuss, Musik, Kultur und Design liegen uns am Herzen. All diese Werte machen das CERVO zu dem, was es heute ist.

Hast du Lust und bist motiviert Teil des CERVO Teams zu sein? Dann verpasse die unglaubliche Chance nicht!

Das sind deine Aufgaben: DU...

• … erledigst diverse Concierge Arbeiten.
• … steckst Gäste und Team mit deiner heiteren Persönlichkeit an.
• … hast die Verantwortung über einen reibungslosen Ablauf am Welcome Desk während deiner Schicht.
• … legst viel Wert auf die Betreuung der Gäste und versuchst ihren Aufenthalt zu etwas unvergesslichem zu machen.
• … deine Sorgfalt beweist du in der Pflege der Gästekarteien.
• … gestaltest die Urlaubspläne unserer Gäste so unvergesslich, als wären es deine Eigenen.
• … hast Gefallen daran, dann und wann administrative Aufgaben zu erledigen.
• … wirbst stets für unser gastronomisches Angebot und hast die externen, wie auch die internen Reservationen fest im Griff.

Falls du diesen Eigenschaften hast, dann machst du uns sehr glücklich: DU...

• … bist ein kommunikativer und herzlicher Gastgeber aus Leidenschaft.
• … hast deine Ausbildung in der Hotellerie erfolgreich abgeschlossen oder schon Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion in der 5 Sterne Hotellerie gesammelt.
• … besitzt ein Organisationstalent, welches für das CERVO einen hohen Stellenwert einnehmen kann.
• … beherrscht die Sprache Deutsch und Englisch, weitere Sprachen nehmen wir mit offenen Armen entgegen.
• … hast bereits Kenntnisse mit Protel Air.
• … arbeitest gerne im Team.
• … warst bereits in Zermatt und hast Kenntnisse vom Ort.
• … kannst mit Druck umgehen und zeigst dich belastbar.

#wearecervoDas CERVO setzt auf eine ganzheitliche Mitarbeiterkultur. Dazu gehört ein persönlicher & herzlicher Teamspirit. Der Ausgleich für Körper und Geist neben den Arbeitszeiten steht bei uns hoch im Kurs; wie zum Beispiel mit Yoga, Pilates, Meditation, sowie Friends & Family Angebote, um die Liebsten nach Zermatt einzuladen und vieles mehr!

#wearecervo - values - self responsibility - sustainability - mindfulness – respect - team spirit

• Work location 3920 Zermatt (VS)
• Workload 100%
• Employment start 23.11.2026
• Employment duration 13.04.2027
• Work form Shift work, Night work, Sunday and holiday work

• German Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge
• English Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge

• By email [e-mail]