Guest Experience Champion

Mountain Vision AG

Schweiz

Remote

CHF 55.000 - 75.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Freie Bergfahrten

Mitarbeitervergünstigungen

Zahlreiche Familienvorteile

Zusammenfassung

Die Weisse Arena Gruppe in LAAX sucht eine engagierte Fachkraft im Guest Experience Circle, die Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise persönlich betreut. Sie übernehmen Check-in/out, koordinieren bereichsübergreifend und arbeiten eng mit Housekeeping, Technik, F&B sowie dem Reservierungsteam zusammen.

Sie verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, beherrschen Deutsch (C1) und Englisch fließend und bringen Protel-Kenntnisse oder eine vergleichbare PMS mit.

Qualifikationen

Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
Erfahrung im Front Office oder Gästefunktion.
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und fließendes Englisch.
Kenntnisse mit Protel oder ähnlichem Hotelmanagementsystem vorteilhaft.

Aufgaben

Check-in und Check-out professionell und herzlich durchführen.
Gästekorrespondenz über verschiedene Kanäle bearbeiten.
Schichtdienst Früh- und Spätdienst sowie Wochenenddienste im Winter.
Bereichsübergreifende Koordination mit Housekeeping, Haustechnik, F&B und anderen Bereichen.
Rechnungen erstellen und Schichtkasse pflichtbewusst führen.
Guest Experience Standards einhalten und weiterentwickeln.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Organisationstalent

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Deutsch C1

Englisch fließend

Protel

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Protel Hotelmanagementsystem

Jobbeschreibung