Guest Experience Agent - Front Desk (Multilingual)

Hotel-Restaurant Alex; Naters; Vor Ort; CHF 48.000 - 64.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel-Restaurant Alex in Naters (VS) sucht eine Receptionistin zur Betreuung der Gäste am Empfang. Zu den Aufgaben gehören Check-in/out, Erstellung von Gästerechnungen sowie Korrespondenz in Deutsch, Englisch, Französisch und ggf. Italienisch.

Sie arbeiten im 80–100% Pensum, unbefristet, mit Fokus auf freundlichem Auftreten, Gästeorientierung und Teamgeist. Erfahrung im Hotelbereich ist gewünscht und der Umgang mit Hotelsoftware wird erwartet.

Qualifikationen

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Erstellung der Gästerechnungen.
• Korrespondenz D/E/F, Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen und Reservationen.
• Erstellung der Tagesabschlüsse.
• Bestellungen.
• Verkaufsgespräche und Servicearbeiten.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste stattfinden
• Gästeanfragen schriftlich/telefonisch bearbeiten und Reservierungen verwalten
• Rechnungen erstellen und Tagesabschlüsse vorbereiten
• Bestellungen tätigen und Servicearbeiten durchführen

Kenntnisse

Berufserfahrung

freundliches Auftreten

Gästeorientierung

Umgang mit Menschen

Teamgeist

Einsatzbereitschaft

Flexibilität

Belastbarkeit

EDV-Kenntnisse

Hotelsoftware

Deutsch Muttersprache

Englisch

Französisch

Italienisch

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Hotel-Restaurant Alex in Naters (VS) sucht eine Receptionistin zur Betreuung der Gäste am Empfang. Zu den Aufgaben gehören Check-in/out, Erstellung von Gästerechnungen sowie Korrespondenz in Deutsch, Englisch, Französisch und ggf. Italienisch.

Sie arbeiten im 80–100% Pensum, unbefristet, mit Fokus auf freundlichem Auftreten, Gästeorientierung und Teamgeist. Erfahrung im Hotelbereich ist gewünscht und der Umgang mit Hotelsoftware wird erwartet.