Gouvernant(e) d'Étages – Luxe 5★ & Spa

Royal Savoy Hotel & Spa Lausanne; Lausanne; On-site; CHF 73,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

5 semaines de congés

6 jours fériés

13e salaire

Remises professionnelles

Accès Spa et Fitness

Cantine du personnel

Activités internes

Job summary

Royal Savoy Hôtel & Spa Lausanne recrute un(e) Gouvernant(e) d’étages pour superviser les équipes et garantir la propreté des chambres et des espaces publics selon les standards du palace. Idéalement, vous avez au moins deux ans d’expérience, un sens aigu du service et une maîtrise des outils informatiques, notamment Opera.

Un niveau de français et d’anglais B2-C1 est requis. Rejoignez un établissement prestigieux et bénéficiez d’avantages tels que 5 semaines de congés, 13e salaire, accès au

Qualifications

• Minimum deux ans d’expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise du logiciel Opera et des outils informatiques courants.
• Bonne connaissance des codes du luxe et du service client d’excellence.

Responsibilities

• Superviser une équipe de femmes de chambres et d’équipiers d’étage et assurer le recyclage des tâches quotidiennes.
• Contrôler la propreté et la mise en place des chambres et des zones publiques.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne et satisfaire leurs attentes.

Skills

Leadership

Écoute active

Organisation

Hygiène et sécurité

Maîtrise informatique

Opera

Français et Anglais B2-C1

Tools

Opera

Job description

Royal Savoy Hôtel & Spa Lausanne recrute un(e) Gouvernant(e) d’étages pour superviser les équipes et garantir la propreté des chambres et des espaces publics selon les standards du palace. Idéalement, vous avez au moins deux ans d’expérience, un sens aigu du service et une maîtrise des outils informatiques, notamment Opera.

Un niveau de français et d’anglais B2-C1 est requis. Rejoignez un établissement prestigieux et bénéficiez d’avantages tels que 5 semaines de congés, 13e salaire, accès au