Global Technical Support & Applications Specialist

simatec; Wangen an der Aare; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationale Tätigkeit mit Eigenver-

Unternehmensgestaltung

Zusammenfassung

simatec sucht eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen unserer internationalen Kundschaft. Sie beraten Kunden kompetent zum gesamten Produktsortiment und bearbeiten Anfragen sowie Beanstandungen und Reparaturen selbstständig.

Zudem erstellen und aktualisieren Sie Schulungsunterlagen, führen interne wie externe Produktschulungen durch und testen Produkte bzw. Anwendungen.

Qualifikationen

• Kundennah beraten und technische Anfragen zuverlässig bearbeiten.
• Schulungskonzepte erstellen und Schulungen durchführen.
• Produkttests und Qualitätsauswertungen planen und dokumentieren.

Aufgaben

• Technische Anfragen der internationalen Kundschaft bearbeiten.
• Schulungsunterlagen erstellen und interne/externe Schulungen durchführen.
• Datenpflege im CRM-System und Unterstützung des Verkaufsteams.
• Kontinuierliche Prozessoptimierung und Verbesserungsvorschläge einbringen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Technische Analyse

CRM-Systeme

Schulungen durchführen

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Tools

MS Office

CRM-Software

Jobbeschreibung

simatec sucht eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen unserer internationalen Kundschaft. Sie beraten Kunden kompetent zum gesamten Produktsortiment und bearbeiten Anfragen sowie Beanstandungen und Reparaturen selbstständig.

Zudem erstellen und aktualisieren Sie Schulungsunterlagen, führen interne wie externe Produktschulungen durch und testen Produkte bzw. Anwendungen.