Technischer Sachbearbeiter Support (m/w/d)

Randstad (Schweiz) AG; Arbon; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratis-Parkplätze

Ladestationen für Elektroautos

Guter ÖV-Anbindung

Subventioniertes Mittagessen

Flexible Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Randstad (Schweiz) AG sucht eine kommunikationsstarke Elektrofachkraft, die sich an der Schnittstelle Mensch–Maschine in der Region Bodensee/Ostschweiz entfaltet. Sie arbeiten an Remote-Diagnose, Troubleshooting und Schulungen im Schulungszentrum.

Sie bringen eine Basis-Ausbildung im elektrischen Umfeld, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude an Wissenstransfer und administrativer Arbeit mit. Relevante Maschinenbau-Erfahrung ist willkommen, aber kein Muss.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Basis-Ausbildung im elektrischen Umfeld, z. B. Automatiker, Automobil-Diagnostiker/Mechatroniker, Multimedia-Elektroniker (Radio/TV), Elektroinstallateur oder Betriebselektriker.
• Stromlaufpläne lesen, elektrische Zusammenhänge verstehen und logische Fehlerdiagnosen erstellen.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für weltweiten Support sind essenziell.
• Weitere lateinische Fremdsprachen (z. B. Italienisch, Spanisch oder Französisch) sind ein Plus.
• Administrativ stark, kommunikativ und Freude daran, Inhalte verständlich zu vermitteln.

Aufgaben

• Remote-Diagnose und Troubleshooting per Telefon/Remote-Zugriff.
• Dokumentation der Fälle im Ticketsystem und Erstellung von Lösungen für die Wissensdatenbank.
• Praxisnahe Bediener- und Instandhaltungsschulungen im internen Schulungszentrum (Kleingruppen bis 4 Personen).
• Wissenstransfer: gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort (ca. 1x/Monat) sowie interne Schulung der Servicetechniker.

Kenntnisse

Starke Kommunikationsfähigkeit

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Administrationsstark

Kunden-Support

Ausbildung

Basis-Ausbildung im elektrischen Umfeld

Jobbeschreibung

Anspruchsvolle technische Herausforderungen an High-Tech-Maschinen spornen Sie an? Unsere Kundin ist ein global führender Technologie-Champion im Bereich der Umformtechnik in der Region Bodensee / Ostschweiz. Für die wichtige Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine suchen wir eine kommunikationsstarke Elektrofachkraft, die ihre Stärken in der systematischen Fehleranalyse und Wissensvermittlung sieht, statt in der klassischen Installation.

Technischer Sachbearbeiter Support & Schulungen (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

• Remote-Diagnose & Troubleshooting: Systematische Analyse von elektrischen Störungen und Fehlermeldungen via Telefon und Remote-Zugriff
• Technische Administration: Präzise Dokumentation der Fälle im Ticketsystem und Erstellung von Lösungen für die Wissensdatenbank
• Durchführung von praxisnahen Bediener- und Instandhaltungsschulungen im internen Schulungszentrum (Kleingruppen bis 4 Personen)
• Wissenstransfer: Gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort (ca. 1x/Monat) sowie interne Schulung der Servicetechniker

Darauf dürfen Sie sich freuen:

• Eine langfristige Planung mit einer intensiven, massgeschneiderten Einarbeitungszeit
• Ein stabiles, krisensicheres Umfeld mit geregelten Tagesarbeitszeiten (keine Schichtarbeit)
• Flexible Arbeitszeiten (40-Stunden-Woche, ohne Blockzeiten) für eine optimale Work-Life-Balance
• Hervorragende Infrastruktur mit Gratis-Parkplätzen, Ladestationen für Elektroautos und guter ÖV-Anbindung
• Ein subventioniertes Mittagessen in der hauseigenen Betriebskantine
• Flexible und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Team mit einer stark ausgeprägten Zusammenhalts-Kultur

Qualifikationen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Basis-Ausbildung im elektrischen Umfeld ? z. B. als Automatiker, Automobil-Diagnostiker/-Mechatroniker, Multimedia-Elektroniker (Radio/TV), Elektroinstallateur oder Betriebselektriker
• Sie können Stromlaufpläne sicher lesen, elektrische Zusammenhänge schnell verstehen und logische Fehlerdiagnosen erstellen (spezifische Maschinenbau-Erfahrung ist dabei von Vorteil, aber kein Muss)
• Fliessende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sind für den weltweiten Kundensupport zwingend wichtig
• Jede weitere lateinische Fremdsprache (wie Italienisch, Spanisch oder Französisch) ist für uns ein starkes Plus
• Sie sind administrationsstark, kommunikativ und haben grosse Freude daran, technische Inhalte verständlich zu präsentieren

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