Global Shore Excursions Director

Hapag-Lloyd Cruises; Zug; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

sea chefs sucht eine erfahrene Führungskraft für den Touristikbereich an Bord von Kreuzfahrtschiffen, vorzugsweise als Shore Excursion Manager. Sie betreuen Passagiere, verkaufen Ausflüge und sorgen für höchste Qualitätsstandards.

Erforderlich sind eine fachliche Reiseverkehrsausbildung oder Touristikfachwirt, mehrjährige Bord-Erfahrung, fließendes Englisch und starke Kommunikationsfähigkeiten. Eine internationale Einsatzbereitschaft wird erwartet.

Qualifikationen

• Fachausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau oder Touristikfachwirt/-in.
• Mehrjährige Tätigkeit in der Touristik an Bord von Kreuzfahrtschiffen, idealerweise als Shore Excursion Manager.
• Englischkenntnisse fließend; weitere Fremdsprache wünschenswert.

Aufgaben

• Führungsverantwortung des gesamten Touristikbereichs an Bord.
• Betreuung und Beratung der Passagiere zu Ausflugsprogrammen und deren Verkauf.
• Verantwortung für Kontrolle und Durchsetzung vorgegebener Qualitätsstandards.
• Ansprechperson der Passagiere für Anregungen, Vorschläge und Kritik.
• Operative Detailplanung und ggfs. Anpassung des Ausflugsprogramms.
• Kostenverantwortung der verantwortlichen Bereiche an Bord.
• Briefing der Agenturen vor Ort sowie der örtlichen Reiseleiter und Lektoren.
• Verantwortung für Flugabfertigung an Bord sowie Ein- und Ausschiffung.
• Bereitschaft zum Ablegen der ZODIAC-Prüfung und aktive Teilnahme an ZODIAC-Operations.
• Teilweise Betreuung der Gäste während Hin- und Rückflüge.
• Präsentationserfahrung verbunden mit sprachlicher und rhetorischer Sicherheit.

Kenntnisse

Führungsqualität

Kommunikation

Motivationsstärke

Konfliktmanagement

Englisch fließend

Ausbildung

Reiseverkehrskaufmann/-frau oder Touristikfachwirt/-in

Tools

MS Office

FIDELIO Cruise

DaVinci

Jobbeschreibung

sea chefs sucht eine erfahrene Führungskraft für den Touristikbereich an Bord von Kreuzfahrtschiffen, vorzugsweise als Shore Excursion Manager. Sie betreuen Passagiere, verkaufen Ausflüge und sorgen für höchste Qualitätsstandards.

Erforderlich sind eine fachliche Reiseverkehrsausbildung oder Touristikfachwirt, mehrjährige Bord-Erfahrung, fließendes Englisch und starke Kommunikationsfähigkeiten. Eine internationale Einsatzbereitschaft wird erwartet.