Global Service Strategy & Growth Leader

Kistler Group; Winterthur; Hybrid; CHF 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Kistler Group in Winterthur sucht eine strategische Führungskraft für globale Serviceentwicklung. Sie definieren die Service-Strategie, steuern Portfolio und Pricing, arbeiten matrixartig über Regionen und Business Units hinweg und erhöhen Kundenzufriedenheit sowie Bindung.

Sie bringen mehr als 10 Jahre industrielle B2B-Erfahrung, tiefe Kenntnisse in Metrology/Sensors sowie Deutsch/Englisch auf C1-Niveau und Reisebereitschaft ca. 30%.

Qualifications

• Fundierte Branchenkenntnisse in Metrology, Sensors, Test & Measurement, Automation oder Industrial Equipment.
• Nachweisbare Erfolge in Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien.
• Mehr als 10 Jahre Berufserfahrung im industriellen B2B-Umfeld.
• Erfahrung im After-Sales-, Service- oder Aftermarket-Umfeld.
• Erfahrung in Entwicklung von Serviceportfolios, Geschäftsmodellen und kommerziellen Konzepten.
• Fundiertes Verständnis von Pricing-, Monetarisierungs-, Lifecycle- und Vertragsmodellen.
• Globale Reisebereitschaft von ca. 30 %.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1).

Responsibilities

• Definition und Umsetzung der globalen Service-Strategie mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und nachhaltige Wertschöpfung.
• Verantwortung für die globale Service-Roadmap sowie strategische Prioritäten und Investitionen.
• Entwicklung neuer Serviceangebote und Geschäftsmodelle entlang des Kundenlebenszyklus.
• Strategische Weiterentwicklung eines wettbewerbsfähigen Serviceportfolios basierend auf Kunden-, Markt- und Geschäftspotenzialen.
• Definition globaler Pricing-, Vertrags- und Monetarisierungsmodelle.
• Entwicklung von Lifecycle- und Servicevertragsstrategien zur Steigerung von Kundennutzen und Kundenbindung.
• Verantwortung für die globale Strategie und Weiterentwicklung des Calibration Services Geschäfts.
• Zusammenarbeit mit Regionen zur erfolgreichen Umsetzung der Strategie.
• Enge Zusammenarbeit mit Business Units, Produkt Management, Sales, R&D und Regionen.
• Führung durch Einfluss in einer internationalen Matrixorganisation.

Skills

Metrology

Sensors

Test & Measurement

Automation

Industrial Equipment

Reisebereitschaft

Deutsch (C1)

Englisch (C1)

After-Sales/Aftermarket-Erfahrung

Serviceportfolio-Entwicklung

Job description

Kistler Group in Winterthur sucht eine strategische Führungskraft für globale Serviceentwicklung. Sie definieren die Service-Strategie, steuern Portfolio und Pricing, arbeiten matrixartig über Regionen und Business Units hinweg und erhöhen Kundenzufriedenheit sowie Bindung.

Sie bringen mehr als 10 Jahre industrielle B2B-Erfahrung, tiefe Kenntnisse in Metrology/Sensors sowie Deutsch/Englisch auf C1-Niveau und Reisebereitschaft ca. 30%.