Global Service Strategy & Development Lead

Kistler

Winterthur

On-site

CHF 180,000 - 280,000

Full time

7 days ago

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Job summary

Kistler ist Weltmarktführer für dynamische Messtechnik. Als Head of Global Service Strategy & Development (w/m/d) verantworten Sie die strategische Ausrichtung des Servicegeschäfts und die Weiterentwicklung des globalen Serviceportfolios in einer internationalen Matrixorganisation.

Sie arbeiten eng mit Regionen, BU, Vertrieb, Produktmanagement, Sales, R&D zusammen und treiben Wachstum durch exzellente Kundenerlebnisse.

Qualifications

Fundierte Branchenkenntnisse in Metrology, Sensors, Test & Measurement, Automation oder ähnlichen Industrien.
Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien.
Mehr als 10 Jahre Berufserfahrung in industriellen B2B-Umfeld.
Ausgeprägte Erfahrung im After-Sales-/Aftermarket-Umfeld.
Erfahrung in der Entwicklung von Serviceportfolios, Geschäftsmodellen und kommerziellen Konzepten.
Fundiertes Verständnis von Pricing-, Monetarisierungs-, Lifecycle- und Vertragsmodellen.
Erfolgreiche Zusammenarbeit in internationalen Matrixorganisationen.
Globale Reisebereitschaft ca. 30 %.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

Definition und Umsetzung der globalen Service-Strategie.
Verantwortung für die globale Service-Roadmap sowie strategische Prioritäten und Investitionen.
Entwicklung neuer Serviceangebote und Geschäftsmodelle entlang des Kundenlebenszyklus.
Entwicklung von Lifecycle- und Servicevertragsstrategien zur Steigerung von Kundennutzen und Kundenbindung.
Zusammenarbeit mit Regionen zur erfolgreichen Umsetzung der Strategie.