Global IT Helpdesk Specialist – Remote & Flexible

Rocken

Niederbipp

Hybrid

CHF 85,000 - 115,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglic

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Attraktive Vorsorge- und Versicherungs

Job summary

ROCKEN® sucht einen Digital Workplace Support Specialist (m/w/d) mit technischer IT-Grundbildung und erster Endanwendersupport-Erfahrung. Sie betreuen intern den Helpdesk, installieren Geräte und unterstützen Lifecycle-Prozesse in einer global ausgerichteten Workplace-Umgebung.

Sie arbeiten flexibel mit Homeoffice-Optionen in Niederbipp und profitieren von Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Sozialleistungen. Kontakt über Arbanas Selmanaj.

Qualifications

Abgeschlossene Grundbildung im technischen IT-Umfeld oder gleichwertiger Abschluss.
Erste Praxiserfahrung im Endanwendersupport; Einstieg nach Ausbildung ausdrücklich möglich.
Sicherer Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft-365-Diensten.
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Sensibilität für unterschiedliche Kulturen.
Selbstständige, methodische Vorgehensweise mit ausgeprägter Bereitschaft zur Zusammenarbeit.

Responsibilities

Betreuung des zentralen Helpdesks innerhalb einer international ausgerichteten Workplace-Organisation.
Entgegennahme und Bearbeitung technischer Benutzeranliegen inklusive Klassifizierung und Nachverfolgung.
Installation, Inbetriebnahme und Verwaltung von Laptops, Mobiltelefonen, Tablets sowie Peripherie.
Unterstützung administrativer Lifecycle-Prozesse bei Personalmutationen und Gerätewechseln.
Pflege von Asset-Übersichten, Gerätedokumentation und weiteren Betriebsinformationen sowie Mitwirkung bei weltweiten Einführungen.