Global Guest Experience Lead

Swiss Re; Rüschlikon; Hybrid; CHF 78.000 - 118.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Swiss Re sucht eine engagierte Event & Guest Experience Managerin/-lese für Zürich-Rüschlikon. Sie betreuen internationale Gäste, planen und setzen Veranstaltungen um, begleiten die Guest Journey von Ankunft bis Abreise und koordinieren Hotelreservierungen im Centre of Global Dialogue.

Sie bringen hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und Flexibilität mit, arbeiten eng mit Teams zusammen und gewährleisten durchgehend exzellenten Gästeservice in einem hybriden Arbeitsmodell.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und hohe Eigenverantwortung.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren und Prioritäten zu setzen.
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Erfahrung mit Planet (Protel), Momentus (Ungerboeck), Visitor Registration Tools oder vergleichbaren Systemen von Vorteil.

Aufgaben

• Empfang, Betreuung und Beratung von internationalen Gästen, Besuchern und Veranstaltungsteilnehmenden in Deutsch und Englisch.
• Sicherstellung einer professionellen Gästeerfahrung und Reservierung von Hotelzimmern.
• Tagesgeschäft am Empfang, Besucherregistrierung, Check-In/Check-Out.
• Flexibler Einsatz von Empfangs-, Reservations- und Gästeserviceaufgaben im bereichsübergreifenden Modell.
• Planung, Organisation und Durchführung interner Veranstaltungen.
• Koordination von Raumplanung, Unterkunft, Verpflegung, Technik und Logistik.
• Bearbeitung des Entrygates für Neuanfragen.
• Unterstützung der Gäste bei administrativen Anliegen und Vermittlung an interne Schnittstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Multitasking

Selbstständige Arbeitsweise

Tools

Planet (Protel)

Momentus (Ungerboeck)

Visitor Registration Tools

Jobbeschreibung

Swiss Re sucht eine engagierte Event & Guest Experience Managerin/-lese für Zürich-Rüschlikon. Sie betreuen internationale Gäste, planen und setzen Veranstaltungen um, begleiten die Guest Journey von Ankunft bis Abreise und koordinieren Hotelreservierungen im Centre of Global Dialogue.

Sie bringen hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und Flexibilität mit, arbeiten eng mit Teams zusammen und gewährleisten durchgehend exzellenten Gästeservice in einem hybriden Arbeitsmodell.