Global Front Desk Pro – Hotelreceptionist (mit Unterkunft)

3100 Kulmhotel Gornergrat Zermatt; Gornergrat; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unterkunft und Verpflegung

Weiterbildungen (Typsy)

Interne Sprachkurse

Fitness- und Wellnessbereiche

Zusammenfassung

Kulmhotel Gornergrat Zermatt sucht eine/n freundliche/n Front-Office-Mitarbeiter/in zur professionellen Gästebetreuung am Check-in/out. Sie arbeiten mit Apaleo, führen Kassenbuch und fakturieren korrekt. Zusätzlich verarbeiten Sie Reservierungen und beraten Gäste.

Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil. Unterkunft, Verpflegung und Weiterbildungen gehören zum Angebot.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufslehre, idealerweise mit Hotellerie‑Bezug
• Berufserfahrung an der Rezeption oder in einer ähnlichen Front‑Office‑Position
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
• Exakte, effiziente und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office;Apaleo oder vergleichbares PMS von Vorteil
• Dienstleistungsorientierte, freundliche und professionelle Persönlichkeit

Aufgaben

• Professionelles Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Arbeiten mit dem cloudbasierten PMS Apaleo (Reservierungen, Gästekonten, Abrechnung)
• Selbstständige Kassenführung und korrekte Fakturierung
• Verbuchung von F&B- und weiteren Zusatzleistungen
• Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Kanälen
• Aktive Gästebetreuung sowie kompetente Auskunft zu Hotel- und Freizeitangeboten
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und F&B zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Lehre (idealerweise Hotellerie)

Tools

Apaleo

MS Office

Jobbeschreibung

Kulmhotel Gornergrat Zermatt sucht eine/n freundliche/n Front-Office-Mitarbeiter/in zur professionellen Gästebetreuung am Check-in/out. Sie arbeiten mit Apaleo, führen Kassenbuch und fakturieren korrekt. Zusätzlich verarbeiten Sie Reservierungen und beraten Gäste.

Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil. Unterkunft, Verpflegung und Weiterbildungen gehören zum Angebot.