Gestionnaire Sinistres Accidents LAA/LAAC – Relation Client

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich; Crissier; Hybride; CHF 90 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Zurich est à Crissier, Vaud, à la recherche d’un gestionnaire de sinistres accidents LAA/LAAC pour rejoindre l’équipe Assurance de personnes. Vous serez le premier point de contact et gérerez les dossiers avec écoute et professionnalisme.

Ce poste offre un cadre hybride avec jusqu’à 40% de télétravail, en collaboration avec les partenaires internes et externes et des possibilités de développement des compétences.

Qualifications

• Formation commerciale achevée; un brevet fédéral en assurances sociales constitue un atout.
• Expérience professionnelle dans la gestion de dossiers de sinistres, idéalement dans les assurances de personnes.
• Connaissance du système suisse des assurances sociales et privées.
• Personnalité fiable et empathique, dotée d'excellentes capacités de négociation et d'une attitude professionnelle envers le client.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit; de bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais constituent un atout.

Responsabilités

• Gestion autonome et orientée client de dossiers de sinistres accidents LAA et LAAC, y compris la rédaction des décisions.
• Application du réglage des prestations conformément aux dispositions légales et contractuelles.
• Collaboration etroite avec nos différentes partenaires internes et externes.
• Gestion de la correspondance et conduite d'entretiens avec les différentes parties impliquées dans le réglage d'un sinistre : personnes assurées, employeurs, service médical, autres assureurs, avocats, etc.
• Identification des possibilités de recours auprès de tiers responsables et d'autres assureurs.

Connaissances

Gestion des sinistres

Relation client

Négociation

Organisation

Langues

Formation

Brevet fédéral en assurances sociales

Formation commerciale achevée

Description du poste

Zurich est à Crissier, Vaud, à la recherche d’un gestionnaire de sinistres accidents LAA/LAAC pour rejoindre l’équipe Assurance de personnes. Vous serez le premier point de contact et gérerez les dossiers avec écoute et professionnalisme.

Ce poste offre un cadre hybride avec jusqu’à 40% de télétravail, en collaboration avec les partenaires internes et externes et des possibilités de développement des compétences.