Gestionnaire ADV & Service Client — Évolutif en PME

Job-Room; Corcelles-près-Payerne; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Esprit d'équipe

Entrée dès que possible

Conditions attractives

Zusammenfassung

Job-Room recherche un(e) Gestionnaire ADV & Service Client pour accompagner notre équipe commerciale à Corcelles-près-Payerne (VD). Vous assurez le suivi administratif des ventes, coordonnez livraisons et réclamations, et garantissez une expérience client fluide et professionnelle.

Idéalement issu d’un CFC de commerce, vous maîtrisez Sage et MS Office 365, et vous savez travailler en équipe tout en restant autonome. La connaissance de l’allemand est un atout.

Qualifikationen

• CFC ou équivalent exigé ou expérience équivalente dans l’administration des ventes et service client.
• Expérience en environnement B2B industriel/PME est un atout.
• Maîtrise des outils ERP (Sage) et de MS Office 365.
• Qualités d’écoute, de communication et de rédaction.
• Forte sensibilité au service et à la satisfaction client.
• Organisation et autonomie, capable de travailler aussi bien seul qu’en équipe.
• Français courant, l’allemand serait un atout.

Aufgaben

• Saisie, confirmation et suivi des commandes clients.
• Coordination des livraisons avec production/logistique.
• Contrôle des stocks et suivi des délais.
• Gestion des réclamations et contacts quotidiens avec les clients.
• Mise à jour des données et support à l’équipe commerciale et technique.
• Assistance au service facturation et recouvrement.
• Participation à l’atteinte des objectifs qualité ISO9001 et ISO14001.

Kenntnisse

Service client

Communication

Rédaction

Ausbildung

CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente

Tools

Sage ERP

MS Office 365

Jobbeschreibung

Job-Room recherche un(e) Gestionnaire ADV & Service Client pour accompagner notre équipe commerciale à Corcelles-près-Payerne (VD). Vous assurez le suivi administratif des ventes, coordonnez livraisons et réclamations, et garantissez une expérience client fluide et professionnelle.

Idéalement issu d’un CFC de commerce, vous maîtrisez Sage et MS Office 365, et vous savez travailler en équipe tout en restant autonome. La connaissance de l’allemand est un atout.