Gestionnaire Administration des ventes / service client

Job-Room; Corcelles-près-Payerne; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Esprit d'équipe

Entrée dès que possible

Conditions attractives

Zusammenfassung

Job-Room recherche un(e) Gestionnaire ADV & Service Client pour accompagner notre équipe commerciale à Corcelles-près-Payerne (VD). Vous assurez le suivi administratif des ventes, coordonnez livraisons et réclamations, et garantissez une expérience client fluide et professionnelle.

Idéalement issu d’un CFC de commerce, vous maîtrisez Sage et MS Office 365, et vous savez travailler en équipe tout en restant autonome. La connaissance de l’allemand est un atout.

Qualifikationen

• CFC ou équivalent exigé ou expérience équivalente dans l’administration des ventes et service client.
• Expérience en environnement B2B industriel/PME est un atout.
• Maîtrise des outils ERP (Sage) et de MS Office 365.
• Qualités d’écoute, de communication et de rédaction.
• Forte sensibilité au service et à la satisfaction client.
• Organisation et autonomie, capable de travailler aussi bien seul qu’en équipe.
• Français courant, l’allemand serait un atout.

Aufgaben

• Saisie, confirmation et suivi des commandes clients.
• Coordination des livraisons avec production/logistique.
• Contrôle des stocks et suivi des délais.
• Gestion des réclamations et contacts quotidiens avec les clients.
• Mise à jour des données et support à l’équipe commerciale et technique.
• Assistance au service facturation et recouvrement.
• Participation à l’atteinte des objectifs qualité ISO9001 et ISO14001.

Kenntnisse

Service client

Communication

Rédaction

Ausbildung

CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente

Tools

Sage ERP

MS Office 365

Jobbeschreibung

Gestionnaire Administration des Ventes \& Service Client (H/F)

Corcelles\\-près\\-Payerne (VD) \| 80–100 % \| CDI

PME industrielle active en Suisse et à l’international, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV \& Service Client pour renforcer notre équipe commerciale et notre filiale de distribution de produits chimiques. Vous assurez le suivi administratif des ventes et garantissez une expérience client fluide et professionnelle. Vous avez déjà des expériences similaires en environnement B2B, vous faites preuve d'empathie et gardez toujours à l'esprit la satisfaction du client.

Vos missions

• Saisie, confirmation et suivi des commandes clients


• Coordination des livraisons avec production/logistique


• Contrôle des stocks


• Suivi des délais et gestion des réclamations


• Contact quotidien avec les clients (téléphone/e\\-mail)


• Mise à jour des données et support à l’équipe commerciale et technique


• Assister le service facturation et recouvrement dans ses missions


• Participation à l'atteinte des objectifs qualité liée à la certification ISO9001 et ISO14001

Votre profil

• CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente


• Expérience en administration des ventes/service client (idéalement en industrie/PME)


• À l’aise avec ERP (Sage) et MS Office 365


• Qualités d'écoute, de communication et de rédaction


• Forte sensibilité au service et à la satisfaction client


• Sachant travailler de manière organisée et flexible, en autonomie comme en équipe


• Français courant ; allemand serait un atout

Nous offrons

• Un poste évolutif et responsabilisant


• Une entreprise à taille humaine avec esprit d’équipe


• Des conditions attractives


• Entrée : dès que possible

Intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

• FISA Ultrasonic Cleaning ZI Grands Longs Champs 1562 Corcelles près Payerne