Gestionnaire Administration des ventes / service client

Job-Room; Payerne; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Poste évolutif

Esprit d'équipe

Entreprise à taille humaine

Conditions attractives

Zusammenfassung

Corcelles-près-Payerne (VD) cherche un/une Gestionnaire ADV & Service Client pour suivre les ventes et assurer une expérience client fluide.

Vous maîtrisez le traitement des commandes, la coordination des livraisons et le support à l'équipe commerciale; une expérience en industrie/PME est souhaitée.

Le poste est à 80-100 % en CDI dans une PME suisse, avec opportunités évolutives et travail en équipe.

Qualifikationen

• Maîtrise du français écrit et oral; sens du service client.
• Expérience en administration des ventes/service client en B2B est souhaitable.
• Connaissance pratique d’un ERP et de MS Office 365.

Aufgaben

• Saisie, confirmation et suivi des commandes clients.
• Coordination des livraisons avec production/logistique et contrôle des stocks.
• Suivi des délais et gestion des réclamations; contact quotidien avec les clients par téléphone et email.
• Mise à jour des données et support à l’équipe commerciale et technique; aide au service facturation et recouvrement.

Kenntnisse

Français courant

Allemand serait un atout

Ausbildung

CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente

Tools

Sage ERP

MS Office 365

Jobbeschreibung

14 septembre 2026

80 - 100%

Durée indéterminée

allemand (Intermédiaire), français (Courant)

ZI Grands-Longs-Champs 2, 1562 Corcelles-près-Payerne

Gestionnaire Administration des Ventes & Service Client (H/F)

Corcelles-près-Payerne (VD) | 80-100 % | CDI

PME industrielle active en Suisse et à l-international, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV & Service Client pour renforcer notre équipe commerciale et notre filiale de distribution de produits chimiques. Vous assurez le suivi administratif des ventes et garantissez une expérience client fluide et professionnelle. Vous avez déjà des expériences similaires en environnement B2B, vous faites preuve d'empathie et gardez toujours à l'esprit la satisfaction du client.

Vos missions

• Saisie, confirmation et suivi des commandes clients
• Coordination des livraisons avec production/logistique
• Contrôle des stocks
• Suivi des délais et gestion des réclamations
• Contact quotidien avec les clients (téléphone/e-mail)
• Mise à jour des données et support à l-équipe commerciale et technique
• Assister le service facturation et recouvrement dans ses missions
• Participation à l'atteinte des objectifs qualité liée à la certification ISO9001 et ISO14001

Votre profil

• CFC d-employé(e) de commerce ou formation équivalente
• Expérience en administration des ventes/service client (idéalement en industrie/PME)
• À l-aise avec ERP (Sage) et MS Office 365
• Qualités d'écoute, de communication et de rédaction
• Forte sensibilité au service et à la satisfaction client
• Sachant travailler de manière organisée et flexible, en autonomie comme en équipe
• Français courant ; allemand serait un atout

Nous offrons

• Un poste évolutif et responsabilisant
• Une entreprise à taille humaine avec esprit d-équipe
• Des conditions attractives
• Entrée : dès que possible ?