Gestionnaire administratif.ve transports - CDI

EVAM; Lausanne; Presencial; CHF 65.000 - 80.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail

Formation continue

5 semaines de vacances

Bonnes prestations sociales

Descripción de la vacante

EVAM, l’établissement vaudois de l’accueil des migrants, recherche un(e) gestionnaire administratif-ve transports en CDI à Lausanne (80-100%). Vous assurez la gestion administrative de la prestation Transports et le traitement des demandes, avec rigueur et sens du service.

Vous analysez les demandes, délivrez les titres de transport, rédigez les décisions, gérez les boîtes mail et les appels et assurez le suivi des contrôles.

Formación

• Expérience min. 2 ans en back-office administratif.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance du réseau de transports publics suisse (CFF, TL, Mobilis) et du canton de Vaud.

Responsabilidades

• Analyser et traiter les demandes administratives liées aux transports.
• Produire et délivrer les titres de transport (TL, CFF).
• Rédiger des décisions à destination des bénéficiaires.
• Gérer les boîtes e-mail et les appels liés à la prestation.
• Assurer le suivi des contrôles et des mutations (annulations, interruptions).
• Collaborer avec les antennes et les partenaires internes.

Conocimientos

Back-office administratif

Français courant

Service client

Maîtrise informatique

Educación

CFC d'employé-e de commerce

Formation équivalente

Herramientas

MS Office

Outlook

Descripción del empleo

Gestionnaire administratif.ve transports (80-100%) - CDI

L'EVAM (Établissement vaudois de l'accueil des migrants) est un acteur majeur du service public vaudois. Avec plus de 1'000 collaboratrices et collaborateurs engagés et un budget annuel de 360 millions de francs, nous assurons l'accueil, l'accompagnement et l'intégration des personnes migrantes dans le canton de Vaud.

Chaque jour, nos équipes œuvrent avec ouverture et responsabilité pour répondre à des enjeux sociaux essentiels. Rejoindre l'EVAM, c'est mettre ses compétences au service d'une mission humaine et d'utilité publique, dans un environnement professionnel stimulant, diversifié et en constante évolution.

Dans le cadre d'un remplacement nous recrutons un-e :

Gestionnaire administratif-ve transports (80-100%) - CDI

Classe salariale : 4 ( ce barème s'entend à prérequis validés, à défaut desquels l'enclassement se fait à hauteur de classe -1)

Lieu : Lausanne
Entrée en fonction : 1er novembre 2026

Ce que vous apportez à notre mission

Au sein du domaine assistance, vous assurez la gestion administrative de la prestation Transports. Par votre rigueur et votre sens du service, vous garantissez un traitement efficace des demandes et contribuez à la qualité des prestations délivrées aux bénéficiaires.

Le mot de votre futur responsable, Steve :

« La qualité des prestations que nous offrons est pour moi une véritable priorité. J'accorde une importance particulière à un management collaboratif et de proximité, au service des équipes. Je crois qu'une équipe efficace se construit sur la confiance, l'autonomie et l'entraide, et je veille à créer un environnement où chacun peut s'épanouir et contribuer pleinement. »

« J'encourage la prise d'initiative et la formulation de propositions d'amélioration : ce sont ces dynamiques qui nous permettent d'évoluer et de progresser ensemble. La communication au sein des équipes occupe une place centrale dans notre fonctionnement, fondé sur la transparence, le respect et la confiance mutuelle, des valeurs humaines qui, à mes yeux, font toute la différence au quotidien. »

Vos missions clés

• Vous analysez et traitez les demandes administratives liées aux transports.
• Vous produisez et délivrez les titres de transport (TL, CFF).
• Vous rédigez des décisions à destination des bénéficiaires.
• Vous gérez les boîtes e-mail et les appels liés à la prestation.
• Vous assurez le suivi des contrôles et des mutations (annulations, interruptions).
• Vous collaborez avec les antennes et les partenaires internes.

Votre profil

• CFC d'employé-e de commerce ou formation équivalente
• Expérience de minimum 2 ans en back-office administratif
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels
• Bonne connaissance du réseau de transports publics suisse (CFF, TL, Mobilis) et du canton de Vaud
• Intérêt pour le domaine de la migration
• Sens du service et des responsabilités

Ce que l'EVAM vous propose

• Un environnement de travail engagé
• Une politique de formation continue pour évoluer dans votre carrière
• Une politique de télétravail
• 5 semaines de vacances (6 dès 50 ans)
• De très bonnes prestations sociales
• Des projets porteurs de sens dans un contexte interculturel stimulant

Le processus de recrutement en 2 étapes :

1. Un entretien avec le responsable de pôle et la chargée de recrutement
2. Une mise en situation

À l'issue du processus : demande d'un extrait du casier judiciaire, extrait spécial et attestation de l'office des poursuites (documents vierges requis).

Toutes les candidatures sont traitées directement par notre équipe Recrutement. Nous ne collaborons pas avec des cabinets ou agences de recrutement pour ce poste.