German Market Sales, Marketing & Support Assistant

Cambiavalute; Chiasso; On-site; CHF 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

CambiaValute.ch cerca una figura dinamica da inserire nel team come Sales, Marketing & Customer Support Assistant, focalizzata sul mercato tedesco.

Gestirai il servizio clienti inbound, supporterai il Digital Marketing Manager, aggiornerai i canali social, onboarding dei nuovi clienti e procedure KYC/AML. Richiesta padronanza dell’italiano e del tedesco (C1+), buon inglese; il francese è un plus.

Qualifications

• Almeno 1 anno di esperienza in customer support e digital marketing.
• Ottima conoscenza dell'italiano e del tedesco (C1 o superiore).
• Buona conoscenza dell'inglese; il francese è un plus.
• Esperienza preferibile in fintech o servizi digitali.
• Conoscenza di strumenti CRM e di piattaforme di marketing digitale.
• Capacità di onboarding dei clienti e sensibilità alla conformità normativA KYC.

Responsibilities

• Gestione del servizio clienti inbound (telefono ed email).
• Supporto operativo al Digital Marketing Manager.
• Gestione e aggiornamento dei canali social aziendali.
• Onboarding dei nuovi clienti.
• Esecuzione delle procedure di identificazione e conformità normativa (KYC/AML).

Skills

Italian (C1+)

German (C1+)

English (B2+)

Customer support

Digital marketing

KYC/AML

CRM software

Job description

CambiaValute.ch cerca una figura dinamica da inserire nel team come Sales, Marketing & Customer Support Assistant, focalizzata sul mercato tedesco.

Gestirai il servizio clienti inbound, supporterai il Digital Marketing Manager, aggiornerai i canali social, onboarding dei nuovi clienti e procedure KYC/AML. Richiesta padronanza dell’italiano e del tedesco (C1+), buon inglese; il francese è un plus.