Kundendienst-Experte: Erstkontakt & Support

jobcourier.ch; Gontenschwil; On-site; CHF 43,000 - 47,000; Part time

Benefits offered by this job

Option auf Festanstellung

60-100% Arbeitszeit

Flexibles Arbeitsmodell nach Juni

Job summary

Adecco sucht eine engagierte Persönlichkeit im Kundendienst in der Schweiz. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden und betreuen Anfragen per Telefon und E-Mail.

Enges Arbeiten mit Abteilungen sorgt für reibungslose Abläufe und unterstützt Projekte sowie Events. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder Detailhandel-Erfahrung mit, verfügen über gute Deutschkenntnisse und idealerweise Französisch.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Detailhandel.
• Erste Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Französischkenntnisse sind ein Plus.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Ein hohes Mass an Kundenorientierung, Teamgeist und Eigeninitiative.

Responsibilities

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgen für eine exzellente Betreuung per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträgen – immer mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und sorgen dafür, dass alle internen Prozesse reibungslos laufen.
• Unterstützung bei der Durchführung von Projekten und Events.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten, damit wir stets topaktuell aufgestellt sind.

Skills

Kundendienst

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

MS Office

Französischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Erfahrung im Detailhandel

Tools

MS Office

Job description

Adecco sucht eine engagierte Persönlichkeit im Kundendienst in der Schweiz. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden und betreuen Anfragen per Telefon und E-Mail.

Enges Arbeiten mit Abteilungen sorgt für reibungslose Abläufe und unterstützt Projekte sowie Events. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder Detailhandel-Erfahrung mit, verfügen über gute Deutschkenntnisse und idealerweise Französisch.