Front Office und Revenue Manager 100% (allgenders)

The Living Circle; Ascona; On-site; CHF 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte in Outlets

Persönliche Geschenke zu besonderen An

Friends & Family Rate

Einen freien Tag rund um Geburtstag

Job summary

The Living Circle ist eine führende Hospitality-Gruppe in der Schweiz, bekannt für Luxus, Naturnähe und Authentizität. Mit sechs Hotels, Restaurants und Agrarbetrieben prägt das Unternehmen höchste Gästeerlebnisse in Tessin und darüber hinaus.

Wir suchen eine Gastgeberpersönlichkeit, die das Team leitet, Revenue-Strategien entwickelt und Service auf 5-Sterne-Niveau sichert. Eine fundierte Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Front Office- und Revenue-Erfahrung sowie Führungsqualitäten sind

Qualifications

• Fundierte Hotellerie-Ausbildung und mehrjährige Front Office-Erfahrung
• Erfahrung im Revenue Management eines gehobenen Hotels
• Führungs- und Team-Kompetenz, Mitarbeiter motivieren
• Analytische Fähigkeiten, Kennzahlen verstehen und nutzen
• Strategisches Denken zur Umsatz- und Ertragssteigerung
• Organisations- und Priorisierungsstärke auch in lebhaften Situationen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gegenüber Gästen, Mitarbeitenden und Partnern
• Digitale Kompetenz im Hotel-Software-Ökosystem (Opera Cloud)
• Sehr gute Deutsch- und gute Italienisch- sowie Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur internen Zusammenarbeit mit der Direktion und Abteilungen

Responsibilities

• Gastgeber aus Leidenschaft: Du lebst Gastgeberkultur und sorgst gemeinsam mit deinem Team für erstklassige Gästeerlebnisse
• Führung mit Persönlichkeit: Du führst, motivierst und entwickelst dein Team weiter
• Exzellenz im Front Office: Du verantwortest operative Abläufe an der Réception und sicherst 5-Sterne-Service
• Revenue Management mit Weitblick: Du analysierst Markttrends und entwickelst Preis- und Verkaufsstrategien
• Umsatz und Ertrag im Fokus: Du steuerst Preise, Verfügbarkeiten und Kanäle zur Steigerung der Auslastung
• Zahlen verstehen, Chancen erkennen: Du leitest Maßnahmen aus Kennzahlen ab
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Du arbeitest eng mit Direktion und Abteilungen zusammen
• Qualität, die begeistert: Du identifizierst Optimierungspotenziale und verbesserst Prozesse

Skills

Front Office

Revenue Management

Teamführung

Zahlenaffinität

Strategisches Denken

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Digitale Kompetenz

Deutsch

Italienisch

Englisch

Education

Hotellerieausbildung

Hotelmanagement Weiterbildung

Tools

Opera Cloud

PMS-Tools

Job description

ÜBER UNS

The Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören sechs Hotels: das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, mit Weingut Cantina alla Maggia, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre im Jura und Bergwelt Grindelwald in Grindelwald. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech und den Landwirtschaftsbetrieb Schlattgut in Herrliberg.

WAS DICH ERWARTET

Das Castello del Sole in Ascona verbindet grosszügige Weite, Tessiner Lebensgefühl und eine Gastronomie mit eigener Identität. Unsere Restaurants, Bars und Veranstaltungen leben von Menschen, die Gastfreundschaft nicht nur organisieren, sondern spürbar machen. Mehrfach ausgezeichnet für höchste Qualität und exzellenten Service als "Hotel des Jahres" von GaultMillau sowie diverse Auszeichnungen auch bei BILANZ Hotel Ranking und Sonntagszeitung.

• Gastgeber aus Leidenschaft: Du lebst unsere Gastgeberkultur und sorgst gemeinsam mit deinem Team für erstklassige, persönliche und unvergessliche Gästeerlebnisse
• Führung mit Persönlichkeit: Du führst, motivierst und entwickelst dein Team weiter und schaffst eine Kultur, die von Professionalität, Herzlichkeit und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist
• Exzellenz im Front Office: Du verantwortest die operativen Abläufe an der Réception und stellst höchste Qualitätsstandards sowie einen reibungslosen Service auf 5-Sterne-Niveau sicher
• Revenue Management mit Weitblick: Du analysierst Markttrends, Mitbewerber und Buchungsentwicklungen und entwickelst daraus eine vorausschauende Preis- und Verkaufsstrategie
• Umsatz und Ertrag im Fokus: Du steuerst Zimmerpreise, Verfügbarkeiten und Buchungskanäle mit dem Ziel, die Auslastung und den Zimmerertrag nachhaltig zu optimieren
• Zahlen verstehen, Chancen erkennen: Du analysierst relevante Kennzahlen, leitest daraus konkrete Massnahmen ab und nutzt dein Marktverständnis, um neue Umsatzpotenziale zu erschliessen
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Du arbeitest eng mit der Direktion und den verschiedenen Abteilungen zusammen und bringst deine Ideen und Erfahrungen aktiv in die Weiterentwicklung unseres Hauses ein
• Qualität, die begeistert: Du erkennst Optimierungspotenzial, entwickelst bestehende Prozesse weiter und trägst dazu bei, unseren Gästen einen Aufenthalt auf höchstem Niveau zu ermöglichen

ÜBER DICH

• Gastgeberpersönlichkeit: Du liebst die Hotellerie, hast Freude am persönlichen Gästekontakt und lebst einen erstklassigen Servicegedanken
• Fachkompetenz: Du verfügst über eine fundierte Ausbildung in der Hotellerie und bringst mehrjährige Erfahrung im Front Office sowie idealerweise im Revenue Management eines gehobenen Hotels mit
• Führungskompetenz: Du verstehst es, Mitarbeitende zu motivieren, zu fördern und als Team gemeinsam Spitzenleistungen zu erbringen
• Zahlenaffinität: Du denkst analytisch, erkennst Zusammenhänge und hast Freude daran, mit Kennzahlen zu arbeiten und daraus die richtigen Entscheidungen abzuleiten
• Strategisches Denken: Du verstehst Marktmechanismen, erkennst Trends frühzeitig und entwickelst innovative Ideen zur nachhaltigen Steigerung von Umsatz und Ertrag
• Organisationstalent: Du behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick, setzt Prioritäten und handelst lösungsorientiert
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst souverän, überzeugend und auf Augenhöhe mit Gästen, Mitarbeitenden und Partnern
• Digitale Kompetenz: Du bist versiert im Umgang mit der Hotelsoftware Opera Cloud und gängigen Revenue-Management-Tools
• Sprachgewandtheit: Du verfügst über sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Persönlichkeit: Du bist engagiert, verantwortungsbewusst und dienstleistungsorientiert und bringst die nötige Leidenschaft mit, um gemeinsam mit deinem Team besondere Gästeerlebnisse zu schaffen

UNSERE WERTE...

Wir vereinen Kulturen aus aller Welt und teilen dieselbe Leidenschaft: Als Famiglia kreieren wir mit Achtsamkeit und Passion WOW Momente für unsere Gäste und Mitarbeitenden.

Benefits

• Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets
• Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen
• Friends & Family Rate – Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten
• Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag – flexibel innerhalb von zwei Wochen einlösbar