Front Office Specialist – Alpine Hospitality & Growth
Josefshof
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Benefits offered by this job
Job summary
Sunstar Hotel Grindelwald sucht eine engagierte Rezeptionistin/ einen Rezeptionisten für eine Jahresstelle. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-in/out, Rechnungsstellung und Gästeinformation. Zusammenarbeit mit Housekeeping, Bearbeitung von Reklamationen und aktives Upselling gehören dazu.
Sie arbeiten selbstständig, flexibel und gepflegt im Auftreten; Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil. Verbesserungspotenziale und Weiterbildung werden gefördert.
Qualifications
- Abgeschlossene Berufsausbildung an der Rezeption/Hotel und/oder mind. 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption.
- Deutsch- und Englischkenntnisse erwünscht, weitere Sprachen von Vorteil.
Responsibilities
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste.
- Check-in und Check-out inklusive Kassenführung.
- Korrekte Rechnungsstellung.
- Gästeinformation und Concierge-Tätigkeiten.
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Gäste Wünschen.
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen.
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (Up- und Cross-Selling).
- Allgemeine administrative Arbeiten am Front Office.
Skills
Education
Tools
Job description
Sunstar Hotel Grindelwald sucht eine engagierte Rezeptionistin/ einen Rezeptionisten für eine Jahresstelle. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-in/out, Rechnungsstellung und Gästeinformation. Zusammenarbeit mit Housekeeping, Bearbeitung von Reklamationen und aktives Upselling gehören dazu.
Sie arbeiten selbstständig, flexibel und gepflegt im Auftreten; Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil. Verbesserungspotenziale und Weiterbildung werden gefördert.
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