Front Office Profi – Stilvolles 4*-Hotel, Bern

Hotel Terrasse; Bern; On-site; CHF 50,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitszeiten ohne Zimmerstunde

Kreativer Freiraum

Entwicklungsspielraum

Job summary

Hotel Terrasse in Bern sucht eine motivierte Empfangs- und Servicekraft für den Hotelbetrieb. Sie betreuen Gäste, bearbeiten Reservierungen und koordinieren Check-In/Outs, arbeiten eng mit dem Team zusammen und unterstützen bei Events.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung. Die Stelle bietet ein dynamisches Umfeld und Entwicklungsspielraum.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Hotelkommunikation.
• Erfahrung an der Hotelrezeption erwünscht.
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Teamspirit.

Responsibilities

• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
• Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
• Check-In und Check-Out mittels Protel
• Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
• Annahme und Bearbeitung eingehender Reservationen
• Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
• Pflegen der Buchungskanäle
• Erledigung administrativer Ausgaben
• Einhaltung der Hotel Standards, Hygiene- und Arbeitssicherheitsrichtlinien
• Mithilfe bei Events und Gruppenveranstaltungen

Skills

Empfang

Kundendienst

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Education

HOKO-Ausbildung

kaufmännische Weiterbildung

Tools

Protel

MS Office

Job description

Hotel Terrasse in Bern sucht eine motivierte Empfangs- und Servicekraft für den Hotelbetrieb. Sie betreuen Gäste, bearbeiten Reservierungen und koordinieren Check-In/Outs, arbeiten eng mit dem Team zusammen und unterstützen bei Events.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung. Die Stelle bietet ein dynamisches Umfeld und Entwicklungsspielraum.