Front Office Agent 80-100% (all genders)

Widder Hotel Ag; Zürich; Vor Ort; CHF 48.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ZVV-Bonuspass

Rabatte in Outlets

Persönliche Geschenke

Friends & Family Rate

Ein freier Tag zum Geburtstag

Zusammenfassung

Widder Hotel AG sucht ab sofort ein dynamisches Front-Office-Teammitglied zur Begrüssung und Betreuung der Gäste bei Ankunft und Abreise, Verwaltung von Reservierungen und Zuweisungen der Zimmer. Sie unterstützen bei Zahlungen, beantworten Anrufe und helfen bei Gästeanliegen sowie bei der Information über das Hotel und die Umgebung.

Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung, gute EDV-Kenntnisse und Englischkenntnisse mit; zudem sind Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
• Strukturiertes Arbeiten mit Verantwortungsübernahme
• Gehobene Stadthotellerie-Erfahrung wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• EDV-Kenntnisse und Computerkompetenz

Aufgaben

• Begrüssung und Betreuung von Gästen bei Ankunft und Abreise
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei Gästeanliegen und Beschwerden
• Beantwortung von Telefonanrufen und Weiterleitung
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung

Kenntnisse

EDV Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

The Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören vier Hotels: das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre mit eigenem Bauernhof im Jura. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech in Herrliberg und die drei Landwirtschaftsbetriebe Schlattgut in Herrliberg, das Weingut Cantina alla Maggia und die Terreni alla Maggia in Ascona.

BENEFITS

• ZVV-Bonuspass für deine tägliche Mobilität
• Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets
• Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen
• Friends & Family Rate – Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten
• Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag – flexibel innerhalb von zwei Wochen einlösbar

WAS DICH ERWARTET

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir ab Mitte Oktoberoder nach Vereinbarung ein dynamisches und aufgestelltes Teammitglied.

• Begrüssung und Betreuung von Gäste bei Ankunft und Abreise
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei bei der Lösung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Beantwortet Telefonanrufe und leitet sie weiter
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung

ÜBER DICH

• Du hast dein Können bereits in deiner kaufmännischen Ausbildung unter Beweis gestellt?
• Du liebst es Aufgaben strukturiert anzupacken, scheust keine Verantwortung und konntest eventuell schon einige Führungsaufgaben übernehmen?
• Du weisst worauf es in der gehobenen Stadthotellerie ankommt?
• Du weisst dich in Deutsch und Englisch auszudrücken?
• Du blühst darin auf einzigartige Momente zu ermöglichen und Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern?
• Du hast gute EDV Kenntnisse?