FRONT OFFICE MANAGER:IN (a) ab 1. November 2025 oder nach Vereinbarung

Waldhaus Sils; Sils im Engadin; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Restaurant

Unterkunftsmöglichkeiten

13. Monatsgehalt

Bonuszahlungen

Zusammenfassung

Das Waldhaus Sils in Graubünden sucht einen Front Office Manager:in für eine Jahresanstellung. Sie sind verantwortlich für die Führungs- und Steuerungsaufgaben im Front Office, Personalmanagement und Gästebetreuung. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie Führungserfahrung. Neben attraktiven Arbeitsbedingungen erwartet Sie ein junges, motiviertes Team und zahlreiche Benefits, wie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant und ein 13. Monatsgehalt.

Qualifikationen

• Erfahrung im Hotelfach mit 5–6 Mitarbeitenden.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Freundliche und professionelle Gästebetreuung.

Aufgaben

• Leitung und Entwicklung des Front Office-Teams.
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe aller Front-Office-Prozesse.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

Kenntnisse

Führungserfahrung im Front Office

Deutsche Kenntnisse

Englische Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Kaufmännische Ausbildung mit Hotellerie-Erfahrung

Tools

Protel-PMS

Hotelkit

Jobbeschreibung

A family affair since 1908 - das etwas andere Fünfsternehaus in einer der schönsten Regionen der Schweiz.

Zur Ergänzung unseres Teams im Waldhaus suchen wir nach Vereinbarung eine:n Front Office Manager:in in Jahresanstellung.

Suchen Sie eine neue Herausforderung? Sie sind ein begeisterungsfähiger Mitarbeiter mit hohen Qualitätsansprüchen? In Ihrem Bereich sind Sie ein Profi? Dann sind Sie bei uns richtig.

Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Abteilungsleitung im Front Office inklusive Führung und Entwicklung eines Teams von 5–6 Mitarbeitenden, inklusive Lernender
• Planung und Steuerung des Arbeitsplans sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Front-Office-Prozesse (Check-in/out, Rechnungen, Gruppenbetreuung)
• Persönliche Ansprechperson für Gäste und professionelles Management von Feedback und Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung sowie Debitorenkontrolle in Kooperation mit der Buchhaltung
• Pflege des PMS, administrative Aufgaben wie Mailing-Listen und Büromaterialkoordination sowie kontinuierliche Prozessoptimierung

Was wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Hotellerie-Erfahrung, insbesondere an der Réception; Führungserfahrung im Front Office zwingend
• Erfahrung mit Protel-PMS und Hotelkit sowie idealerweise ein Berufsbildner-Kurs
• Sicheres Auftreten, professionelle und freundliche Gästebetreuung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Organisationstalent und Freude an administrativen Aufgaben
• Loyale, flexible, teamorientierte Persönlichkeit mit fundiertem Fachwissen, unternehmerischem Denken und hoher Motivation für die Front-Office-Arbeit

Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem sympathischen, familiären Umfeld

Ein junges, motiviertes und unterstützendes Team

Eine wertschätzende Haltung gegenüber allen Mitarbeitenden

Möglichkeit zur Erweiterung des Aufgabenbereichs entsprechend Ihrer Stärken und Interessen

Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung bei Weiterbildungen, Aufstiegschancen und vielfältige Mitarbeiter-Benefits

Die Chance, eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Freizeit zu finden

Verpflegungsmöglichkeiten in unserem Mitarbeiter-Restaurant «Pacific»

Unterkunftsmöglichkeiten im Hause auf Wunsch

Ab der dritten Saison im Hotel Waldhaus profitieren Sie von unserem Treue-Bonus-Programm

Bonuszahlungen bei erfolgreicher Vermittlung neuer Mitarbeitender

Vergünstigte „Friends & Family“-Raten bei uns und in Partnerbetrieben

Fünf Wochen Ferien sowie sechs bezahlte Feiertage pro Jahr

• 13. Monatsgehalt, ab Eintritt pro rata bezahlt

Es erwartet Sie eine interessante, abwechslungsreiche und vielfältige Aufgabe in einem unkomplizierten Team, bei der Selbstständigkeit gefragt ist. Dürfen wir Sie in unserem Team längerfristig willkommen heissen? Freude an der Arbeit wird bei uns grossgeschrieben – bei Ihnen auch?