Front Office Leader: Gästeservice & Teamführung

Hotel Regina-Titlis AG; Engelberg; Vor Ort; CHF 85.000 - 105.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel Regina Titlis – Engelberg sucht einen erfahrenen Chef de Reception / Front Office Manager, der das Front-Office-Team leitet, Check-in/out koordiniert und Gäste professionell betreut.

Sie bringen eine Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie, mehrjährige Front-Office-Erfahrung mit Führungsverantwortung, Gastgeberpersönlichkeit, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office- und Opera Cloud-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

• Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Front-Office-Erfahrung, idealerweise bereits als Führungskraft.
• Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Service- und Qualitätsorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für Front-Office und Rezeptionablauf
• Führung, Motivation und Entwicklung des Front-Office-Teams
• Professionelle Betreuung nationaler und internationaler Gäste
• Organisation von Check-in/Check-out und Gästewünschen
• Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen und professionelles Beschwerdemanagement
• Unterstützung bei Dienstplanung, Abrechnungen und Monatsabschlüssen
• Enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen

Kenntnisse

Führungserfahrung

Deutsch (Sehr gut)

Englisch (Sehr gut)

Gastgeberpersönlichkeit

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Swiss Federal VET Diploma or equivalent

Tools

MS Office

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Hotel Regina Titlis – Engelberg sucht einen erfahrenen Chef de Reception / Front Office Manager, der das Front-Office-Team leitet, Check-in/out koordiniert und Gäste professionell betreut.

Sie bringen eine Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie, mehrjährige Front-Office-Erfahrung mit Führungsverantwortung, Gastgeberpersönlichkeit, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office- und Opera Cloud-Kenntnisse mit.