Front Office Lead (80–100%) – Gäste & Teamführung

Trauffer Holzspielwaren AG; Schried; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Gratis-Parkplatz

Kostenlose alkoholfreie Getränke

Unterstützung bei Aus- und Weiterbild

KUHle Mitarbeiterevents

VergFCnstigungen in allen Trauffer-B

Zusammenfassung

Trauffer Holzspielwaren AG in Hofstetten bei Brienz sucht eine/n Stv. Chef de Réception. Als Teil des Front Office bist du die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Gäste und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt von Anfang an in bester Erinnerung bleibt.

Du führst Check-in/out durch, erstellst Dienstpläne, betreust Reservationssysteme und unterstützt bei Seminaren. Mehrjährige Rezeptionserfahrung, Verantwortungsbereitschaft und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse werden erwartet.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der Hotellerie.
• Bereitschaft und Motivation, Verantwortung zu übernehmen.
• Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und ösischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für das Rezeptions-Team in Abwesenheit der Chef de Réception.
• Mithilfe bei der Führung, Einarbeitung, Betreuung und Beurteilung des Rezeptions-Teams.
• Erstellung des Dienstplans in Abwesenheit der Chef de Réception.
• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste.
• Persönliche Ansprechperson für unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.
• Selbstständige Durchführung von Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und eingehenden Anrufen.
• Sicherstellung eines korrekten und zuverlässigen Umgangs mit unseren Reservationssystemen.
• Tägliche Kontrolle und Abstimmung der Buchungen
• Betreuung des Empfangsbereichs inklusive Ticketing für die Erlebniswelt
• Durchführung der Tagesabschlüsse
• Übernahme aller administrativen Aufgaben
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Seminaren.

Kenntnisse

Rezeptionserfahrung

Hotelrezeption

Verantwortung übernehmen

Gästekontakt

Teamfähigkeit

Tools

Reservationssysteme

Jobbeschreibung

Trauffer Holzspielwaren AG in Hofstetten bei Brienz sucht eine/n Stv. Chef de Réception. Als Teil des Front Office bist du die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Gäste und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt von Anfang an in bester Erinnerung bleibt.

Du führst Check-in/out durch, erstellst Dienstpläne, betreust Reservationssysteme und unterstützt bei Seminaren. Mehrjährige Rezeptionserfahrung, Verantwortungsbereitschaft und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse werden erwartet.