Front Desk Agent

Hotel Regina-Titlis AG; Engelberg; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Verpflegung im Hotel

Unterstützung bei Unterkunftssuche

Wintersportdestination Engelberg

Zusammenfassung

Hotel Regina-Titlis AG in Engelberg sucht für die Wintersaison 2026/2027 eine engagierte Front Desk Agent zur Verstärkung des Front-Office-Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Gästebetreuung, Reservierungen und Beratungen in Deutsch/Englisch.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung am Front Office und mit Opera Cloud mit. Wir bieten eine abwechslungsreiche Saisonstelle, Mitarbeiterrabatte, Verpflegung im Hotel und Unterstützung bei der Unterkunftssuche.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung am Front Office und mit Opera Cloud unerlässlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Herzliches Willkommen und Betreuung internationaler Gäste.
• Check-in und Check-out durchführen.
• Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz bearbeiten.

Kenntnisse

Front Office Erfahrung

Opera Cloud

Gastgeberorientierung

Deutsch & Englisch fließend

Ausbildung

Berufsausbildung Hotellerie oder gleichwertig

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Front Desk Agent

Hotel Regina-Titlis AG Vacant since : 31.08.2026 Number of jobs : 2 6390 Engelberg (OW) 100% From 01.12.2026 Permanent Registration requirement

Das Hotel Regina Titlis – Trademark Collection by Wyndham ist ein 4-Sterne-Hotel mit 128 Zimmern im Herzen von Engelberg. Ab der Wintersaison 2026/2027 suchen wir zur Verstärkung unseres Front-Office-Teams eine engagierte und herzliche Persönlichkeit als Front Desk Agent.

Ihre Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz
• Persönliche und telefonische Beratung der Gäste
• Erteilung von Auskünften über das Hotel, Engelberg und die Freizeitangebote der Region
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Führung der Hotelkasse und Erstellung von Gästerechnungen
• Sicherstellung einer korrekten Übergabe an die nächste Schicht
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservation, Service und weiteren Abteilungen
• Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung am Front Office und bei Opera Cloud unerlässlich
• Ausgeprägte Gastgeber- und Serviceorientierung
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
• Erfahrung mit einem Hotelverwaltungssystem ist von Vorteil
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagseinsätzen

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Saisonstelle in einem internationalen 4-Sterne-Hotel
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Anstellungsbedingungen gemäss Schweizer L-GAV
• Zeitgemässe Entlöhnung
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Vergünstigungen
• Kostenlose Verpflegungsmöglichkeiten im Hotel
• Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft
• Einen attraktiven Arbeitsplatz in der Wintersportdestination Engelberg

• Work location 6390 Engelberg (OW)
• Workload 100%
• Employment start 01.12.2026
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• English Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge