Front Desk & Guest Services – Mehrsprachig

Adsjob; Ticino; On-site; CHF 50,000 - 73,000; Part time

Job summary

Best Western Hotel Bellevue au Lac in Lugano sucht eine engagierte Rezeptionistin bzw. einen Rezeptionisten für die Saison. Front Desk und Back-Office gehören zu den Kernaufgaben.

Sie betreuen Gäste, beantworten Anfragen per Telefon und Email und unterstützen bei Check-in/Check-out sowie der Zimmer- und Gästebetreuung. Idealerweise verfügen Sie über eine solide hotellerische Grundausbildung, mehrjährige Erfahrung in der Schweiz und eine freundliche, professionelle Ausstrahlung.

Qualifications

• Solide Grundausbildung im Hotellerie-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in einem erstklassigen Hotel in der Schweiz
• Fröhliche, natürliche Ausstrahlung und palvelorientiertes Auftreten

Responsibilities

• Front Desk und Back-Office-Arbeit
• Anfragen per Telefon/Email beantworten, Gäste beraten
• Check-in/Check-out, Gästeverwaltung, Abrechnung
• Gäste in Zimmer, Restaurant, Spa-Bereich einführen
• Aufsicht und Betreuung der Gäste während des Aufenthalts

Skills

Teamfähigkeit

Flexibilität

Präzision

Kundenorientierung

Verlässlichkeit

Education

Grundausbildung Hotellerie

Job description

Best Western Hotel Bellevue au Lac in Lugano sucht eine engagierte Rezeptionistin bzw. einen Rezeptionisten für die Saison. Front Desk und Back-Office gehören zu den Kernaufgaben.

Sie betreuen Gäste, beantworten Anfragen per Telefon und Email und unterstützen bei Check-in/Check-out sowie der Zimmer- und Gästebetreuung. Idealerweise verfügen Sie über eine solide hotellerische Grundausbildung, mehrjährige Erfahrung in der Schweiz und eine freundliche, professionelle Ausstrahlung.