Rezeptionist(in)

Adsjob; Ticino; Presencial; CHF 50.000 - 73.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Best Western Hotel Bellevue au Lac in Lugano sucht eine engagierte Rezeptionistin bzw. einen Rezeptionisten für die Saison. Front Desk und Back-Office gehören zu den Kernaufgaben.

Sie betreuen Gäste, beantworten Anfragen per Telefon und Email und unterstützen bei Check-in/Check-out sowie der Zimmer- und Gästebetreuung. Idealerweise verfügen Sie über eine solide hotellerische Grundausbildung, mehrjährige Erfahrung in der Schweiz und eine freundliche, professionelle Ausstrahlung.

Formación

• Solide Grundausbildung im Hotellerie-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in einem erstklassigen Hotel in der Schweiz
• Fröhliche, natürliche Ausstrahlung und palvelorientiertes Auftreten

Responsabilidades

• Front Desk und Back-Office-Arbeit
• Anfragen per Telefon/Email beantworten, Gäste beraten
• Check-in/Check-out, Gästeverwaltung, Abrechnung
• Gäste in Zimmer, Restaurant, Spa-Bereich einführen
• Aufsicht und Betreuung der Gäste während des Aufenthalts

Conocimientos

Teamfähigkeit

Flexibilität

Präzision

Kundenorientierung

Verlässlichkeit

Educación

Grundausbildung Hotellerie

Descripción del empleo

Beziehen Sie sich bei der Bewerbung auf adsjob.com

Job-Angebot

Berufsbezeichnung Rezeptionist(in)

Arbeitsort Lugano

Land Schweiz

Stelleneintritt sofort

Anstellungsart Saisonstelle

Das bieten wir

Möchten Sie an vorderster Front unsere Gäste betreuen?

Im Best Western Hotel Bellevue au Lac ist die Réception das Alpha & Omega des Geschehens. Die ersten & letzten Kontakte der Gäste laufen über diese Stelle. Das FRONT DESK steht in direktem Kontakt mit unseren Gästen, das BACK-OFFICE bearbeitet die vielfältigen Anfragen hinter den Kulissen.

Sie sind die Visitenkarte unseres Hotels; die meisten ersten und letzten Kontakte des Kunden laufen über unsere Rezeptionistinnen!

Ihr gewinnendes Auftreten, Ihre Hilfsbereitschaft und das Verstehen der Kundenwünsche sind für die Zufriedenheit des Gastes und letztendlich für den Erfolg des Hotels von entscheidender Bedeutung!

Aufgaben

Unsere MitarbeiterInnen in der Rezeption arbeiten am Front Desk und im Back-Office.

Kontakte mit potenziellen Gästen und Stammkunden bis zur Ankunft im Hotel per Telefon und Email, Beantwortung von Anfragen & Erteilung von Auskünfen aller Art

• Verkauf unserer Spezialangebote und unseres Hotels
• Check-in/Check-out, Bedienung der elektronischen Plattform für die Gästeverwaltung
• Einführung der Gäste in unsere wunderschönen Zimmer, die Restaurants, die Sala La Panormaica, das Schwimmbad, die
• Bibliothek und die Geheimnisse des Hotels, die jeden Aufenthalt im Hotel unvergesslich machen sollen
• Rechnungstellung, Inkasso, Befragung über den Aufenthalt, Verabschiedung, Ueberreichung des Abschied-Geschenkes

Anforderungen

• Solide Grundausbildung mit Schwerpunkt Hotellerie
• Mehrjährige Erfahrung in einem Erstklass-Hotel in der Schweiz an der Reception
• Schweizer oder Schweizerin oder C-Bewilligung
• Fröhliche, natürliche Ausstrahlung mit der Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der anspruchsvollen Kundschaft einzugehen
• Teamfähigkeit, Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
• Flexibilität, Präzision und Ordnungsliebe am Arbeitsplatz
• Kritik- und lernfähig und in der Lage sein, auch in hektischen Situationeneinen kühlen Kopf zu bewahren

Sprachen

• Italienisch und Deutsch in Wort und Schrift (Idealerweise zweisprachig: I/D oder D/I)
• Sehr gute Kenntnisse in Englisch
• gute Kenntnisse in Französisch
• Weitere Sprachen von Vorteil (z.B. Spanisch, Arabisch, Chinesisch)

Best Western Hotel Bellevue au Lac

Riva A. Caccia 10
6902 Lugano
Kontakt: Herr Charles J.P. Helbling Telefon: [phone] Fax: [phone] eMail: [e-mail] Internet: www.hotelbellevue.ch

Das Hotel Best Western Bellevue au Lac ist ein romantisches Hotel mit 126-jähriger Tradition und liegt am Ufer des majestätischen Luganer Sees. Es ist ein Juwel der Gastfreundschaft, das modernen Komfort, Schweizer Tradition und atemberaubende Ausblicke vereint. Die strategische Lage ist einer der vielen Vorteile des Bellevue au Lac. Es ist nur wenige Minuten von den historischen und kommerziellen Zentren von Lugano entfernt: - Die öffentlichen Verkehrsmittel sind zu Fuß erreichbar - Es liegt nur wenige Gehminuten von der Schiffanlegestelle Paradiso, der Monte San-Salvatore-Seilbahnstation sowie der FFS Zug-Station Paradiso - Und es ist zudem nur wenige Fahrminuten von der Autobahnausfahrt Lugano ...