Field Service Planner: Master Scheduler for Tech Teams

SYNTEGON; Schaffhausen; In loco; CHF 110.000 - 150.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexible Arbeitszeitmodelle

Restaurant-Verpflegung

Reka-Checks

Ladestationen für Elektroautos & E-BIK

Sozialleistungen & Corporate Benefits

Descrizione del lavoro

Syntegon Packaging Systems AG in Beringen (SH) sucht eine/n koordinationsstarke/n Servicetechniker:in-Planer:in. Sie koordinieren Servicetechniker:innen, Werks-Teams und externe Partnern, stellen Qualifikationen sicher und unterstützen bei technischen Fragestellungen.

Sie arbeiten eng mit CoCs zusammen, organisieren Schulungen und kümmern sich um Visa sowie Reisedokumente. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Competenze

• Du verfügst über einen technischen Hintergrund in Elektrotechnik oder Maschinenbau; Erfahrungen als Servicetechniker:in sind von Vorteil.
• Du verstehst die Herausforderungen bei der Koordination einer reisenden Belegschaft und bringst Einfühlungsvermögen für Servicetechniker:innen im Außendienst mit.
• Du gehst sicher mit SAP und MS Office um, insbesondere mit Excel für Dienstpläne und Auslastungs-Dashboards.
• Zudem arbeitest Du mit CMMS- bzw. Field-Service-Management-Lösungen (z. B. SAP FSM) vertraut.
• Du besitzt ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeiten, setzt Prioritäten sicher und reagierst souverän auf kurzfristige Änderungen.
• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab; weitere europäische Sprachkenntnisse sind ein Plus

Mansioni

• Du koordinierst den Einsatz qualifizierter Servicetechniker:innen aus unserem Service-Team, den Werken sowie externen Partnern.
• Du stellst sicher, dass Techniker:innen die erforderlichen Qualifikationen für den Auftrag haben.
• Du berätst Service-Kolleg:innen bei technischen Fragestellungen und übernimmst detaillierte Planungsaufgaben.
• Du optimierst die Auslastung der Servicetechniker:innen und arbeitest eng mit CoCs zusammen.
• Du organisierst interne und externe Schulungen in Abstimmung mit der Teamleitung.
• Du kümmerst Dich um Visa, Reisedokumente und Reisebuchungen für Servicetechniker:innen.
• Du unterstützt Kund:innen über die Hotline, analysierst Störungen, identifizierst Ursachen und leitest Maßnahmen ein.

Conoscenze

Koordination reisender Servicetechnike

Einfühlungsvermögen

Planung/Organisation

Teamarbeit

Kundenberatung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Formazione

Technischer Hintergrund in Elektrotechnik oder Maschinenbau

Abschluss/Ausbildung im technischen Bereich

Strumenti

SAP

MS Office

CMMS / FSM (SAP FSM)

Descrizione del lavoro

Syntegon Packaging Systems AG in Beringen (SH) sucht eine/n koordinationsstarke/n Servicetechniker:in-Planer:in. Sie koordinieren Servicetechniker:innen, Werks-Teams und externe Partnern, stellen Qualifikationen sicher und unterstützen bei technischen Fragestellungen.

Sie arbeiten eng mit CoCs zusammen, organisieren Schulungen und kümmern sich um Visa sowie Reisedokumente. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.