Field Service Planner

Syntegon Packaging Systems AG; Beringen; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Restaurant-Verpflegung

Reka-Checks

Ladestationen für E-Autos & E-Bikes

Corporate Benefits

Job summary

Syntegon Packaging Systems AG in Beringen sucht einen Field Service Planner, der die Koordination der Servicetechniker übernimmt und eng mit Engineering sowie der Werk zusammenarbeitet, um Auslastung und Einsatzqualität sicherzustellen.

Sie beraten Servicetechniker bei technischen Fragen, erstellen Unterlagen, organisieren Schulungen und Reisen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit SAP FSM sind wünschenswert.

Qualifications

• Technischer Hintergrund in Elektrotechnik oder Maschinenbau; Servicetechniker-Erfahrung vorteilhaft.
• Erfahrung mit Koordination reisender Servicetechniker; Einfühlungsvermögen für Außendienst.
• Sicherer Umgang mit SAP und MS Office, insbesondere Excel für Dienstpläne und Auslastungs-Dashboards.
• Strukturiertes, organisiertes Arbeiten; hohe Genauigkeit; Zuverlässigkeit.
• CMMS-/FSM-Lösungen sowie Kapazitätsplanungen vertraut.
• Ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeit; Prioritäten setzen; flexibel.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere europäische Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Dienstplanung qualifizierter Servicetechniker koordinieren und technische Beratung geben.
• Zusammenarbeit mit Engineering und dem Werk zur optimalen Auslastung sicherstellen.
• Technische Unterlagen für Einsätze bereitstellen.
• Service-Kollegen bei technischen Fragestellungen beraten; Planungsaufgaben übernehmen.
• Auslastung optimieren; Zusammenarbeit mit Competence Centern.
• Interne und externe Schulungen organisieren.
• Visa, Reisedokumente und Reisebuchungen für Servicetechniker organisieren.
• Kund:innen Hotline unterstützen; Störungen analysieren; Ursachen identifizieren; Maßnahmen einleiten.

Skills

Koordination

Planungsfähigkeiten

Organisationsvermögen

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Technischer Hintergrund in Elektrotechnik oder Maschinenbau

Tools

SAP FSM

SAP

MS Office

Excel

CMMS

Job description

Field Service Planner

Syntegon Packaging Systems AG Vacant since : 09.09.2026 8222 Beringen (SH) 100% By agreement Permanent

Unternehmensbeschreibung

Gemeinsam mit 7.300 Kolleg:innen weltweit sind wir der strategische Partner der Pharma- und Lebensmittelindustrie für Prozess- und Verpackungstechnik. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen zum Beispiel dafür, dass Impfstoffe sicher abgefüllt werden und Tabletten ihren Wirkstoff optimal entfalten können. Auch Deine Lieblingsschokolade und Snacks werden mit unserer Hilfe nachhaltig verpackt.

Die Syntegon Packaging Systems AG in Beringen (SH) ist ein Unternehmen der Syntegon-Gruppe und führend im Bereich der Herstellung von Verpackungsmaschinen und Handlingsystemen. Mit rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern realisieren wir innovative, kundenspezifische Verpackungslösungen im Hochleistungsbereich für die Nahrungsmittelindustrie.

Stellenbeschreibung

• In dieser zentralen Position koordinierst Du den Einsatz qualifizierter Servicetechniker und übernimmst die technische Beratung. Du arbeitest eng mit Engineering und dem Werk zusammen, um die optimale Auslastung und Unterstützung unserer Servicetechniker sicherzustellen.
• Du koordinierst den Einsatz qualifizierter Servicetechniker:innen aus unserem Service-Team, den Werken sowie von externen Partnern und stellst sicher, dass die eingesetzten Techniker:innen über die erforderlichen Qualifikationen für den jeweiligen Auftrag verfügen.
• Des weiteren unterstützt Du bei Briefings auf Anfrage und stellst alle notwendigen technischen Unterlagen für einen erfolgreichen Einsatz bereit.
• Du berätst unsere Service-Kolleg:innen bei technischen Fragestellungen und übernimmst detaillierte Planungsaufgaben.
• Daneben optimierst du die Auslastung unserer Servicetechniker:innen, indem Du Über- oder Unterauslastungen frühzeitig erkennst und eng mit den Competence Centern (CoCs) zusammenarbeitest.
• Du organisierst interne und externe Schulungen in Abstimmung mit der Teamleitung.
• Zudem kümmerst Du Dich um die Organisation von Visa, Reisedokumenten und Reisebuchungen für unsere Servicetechniker:innen.
• Schlussendlich unterstützt Du unsere Kund:innen über die Hotline, analysierst gemeldete Störungen, identifizierst Ursachen, leitest geeignete Maßnahmen ein und beantwortest technische Fragen kompetent und lösungsorientiert.

Qualifikationen

• Du verfügst über einen technischen Hintergrund in Elektrotechnik oder Maschinenbau; Erfahrungen als Servicetechniker:in sind von Vorteil.
• Darüber hinaus verstehst Du die Herausforderungen bei der Koordination einer reisenden Belegschaft und bringst Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse von Servicetechniker:innen im Außendienst mit.
• Du gehst sicher mit SAP und MS Office um, insbesondere mit Excel für Dienstpläne und Auslastungs-Dashboards.
• Zudem arbeitest Du strukturiert und organisiert, zeichnest Dich durch eine hohe Genauigkeit aus und verfolgst Aufgaben zuverlässig nach.
• Du bist mit CMMS- bzw. Field-Service-Management-Lösungen (z. B. SAP FSM) sowie Konzepten der Kapazitätsplanung vertraut.
• Du besitzt ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeiten, setzt Prioritäten sicher und reagierst souverän auf kurzfristige Änderungen.
• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab; weitere europäische Sprachkenntnisse sind ein Plus

Zusätzliche Informationen

• Start: sofort oder nach Vereinbarung
• Pensum: 100%
• Unbefristete Anstellung
• Arbeitsort: Beringen

Benefits

• Bei uns erwarten dich flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Du gestaltest deinen Arbeitsalltag in einer 40-Stunden-Woche.
• Freue dich auf eine erstklassige Verpflegung in unserem Restaurant mit vielfältiger Auswahl an gesunden Ernährungsangeboten. Events wie Raclette- oder Fonduetage bieten eine entspannte Atmosphäre zum Austausch mit deinen Kollegen.
• Wir unterstützen dich mit subventionierten, vielseitig einsetzbaren Reka-Checks, sowie Ladestationen für Elektroautos & E-Bikes. Unsere Lage bietet eine hervorragende Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr - damit du entspannt in den Tag startest.
• Profitiere von unseren umfangreichen Sozialleistungen, wie verlängertem Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub, einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall (für 2 Jahre), uvm.
• Als Teil von Syntegon kannst du von spannenden Rabatten und Aktionen im Rahmen unseres Corporate Benefit Programms profitieren. Dazu gehören «Brand for Employees», Flottenrabatten, subventioniertes Fitnessabo etc..

Contact

Tel:

Bei Syntegon am Standort Beringen sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen.

Syntegon und deren Tochterunternehmen sind Vielfalt ein wichtiges Anliegen ist. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.