Fachspezialist/-in Soziale Medien

Staatssekretariat für Migration SEM; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) sucht eine kompetente Fachkraft für die Social-Media-Betreuung. Sie begleiten Auslandvertretungen, analysieren die Präsenz, führen Audits durch und geben konkrete Empfehlungen sowie Schulungen.

Zudem verantworten Sie das Community Management der Kanäle des EDA und koordinieren Antworten bei sensiblen Themen. Sie messen Performance, definieren KPIs, erstellen Reports und ziehen Schlüsse für einen stetig besseren Impakt.

Qualifications

• Ausbildung oder Berufserfahrung in Kommunikation, Soziale Netzwerke oder verwandte Ausbildung
• Berufserfahrung mit sozialen Netzwerken, vorzugsweise in Organisation mit digitaler Präsenz
• Sehr gute Kenntnisse der wichtigsten Social-Media-Plattformen, Tools und KPI-Monitoring
• Ausgewiesene Erfahrung im Community Management, auch bei sensiblen Themen
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative, Teamfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen sowie Englisch; dritte Amtssprache vorteilhaft

Responsibilities

• Strategie, Positionierung, Account Management, Coaching und Best Practices
• Audits der Social-M Media Präsenz, konkrete Empfehlungen, Schulungen
• Community Management der Kanäle des EDA, Kommentare überwachen, Antworten koordinieren
• Performance messen, KPI definieren, Reporting erstellen
• Trends erkennen, Benchmarks, neue Tools testen, Team: neue Ansätze einbringen
• Mitarbeiten an neuen Standards, Prozessen und Best Practices für Social Media des EDA

Skills

Social Media Strategie

Account Management

Analytics

KPI-Monitoring

Beratung

Teamarbeit

Education

FH-Abschluss oder Lehrabschluss mit relevanter Berufserfahrung

Tools

Social Media Analytics

Job description

Diesen Beitrag können Sie leisten

• Die Schweizer Auslandvertretungen bei der Entwicklung ihrer Präsenz in den sozialen Netzwerken begleiten: Strategie, Positionierung, Account Management, Coaching und Best Practices
• Die Social-Media-Präsenz des Aussennetzes analysieren und weiterentwickeln: Audits, konkrete Empfehlungen, Schulungen, Workshops und praktische Tools
• Das Community Managament der Kanäle des EDA und des Departementschefs sicherstellen, Kommentare und Diskussionen verfolgen, Antworten mit den zuständigen Stellen koordinieren, auch zu sensiblen Themen
• Die Performance der Kanäle und Inhalte messen und analysieren, KPI definieren und Reporting erstellen, Schlussfolgerungen für einen stets besseren Impakt ziehen
• Trends und neue Gepflogenheiten erkennen, Benchmarks durchführen, neue Tools, Formate und Funktionen testen und im Team Social Media proaktiv neue Ansätze einbringen
• An der Entwicklung neuer Standards, Prozesse und Best Practices für die sozialen Medien des EDA in der Schweiz und im Ausland mitarbeiten

Das macht Sie einzigartig

• Ausbildung oder Berufserfahrung in den Bereichen Kommunikation, soziale Netzwerke oder verwandte Ausbildung (Lehre, höheres Diplom, FHS, Hochschule oder vergleichbare Ausbildung)
• Berufserfahrung mit sozialen Netzwerken, vorzugsweise in einem Unternehmen, einer Agentur, im Medienbereich oder in einer Organisation mit starker digitaler Präsenz
• Sehr gute Kenntnisse der wichtigsten Social-Media-Plattformen, ihrer Administrationstools und Entwicklungen sowie einschlägige Erfahrung mit Social Media Analytics, Reporting und KPI-Monitoring
• Ausgewiesene Erfahrung im Community Management, auch im Umgang mit sensiblen Themen, sowie in den Bereichen Beratung, Audit und Kontenbetreuung
• Ausgezeichnete analytische und redaktionelle Fähigkeiten, Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative, selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen sowie Englisch, Kenntnisse der dritten Amtssprache sind von Vorteil

Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) koordiniert und gestaltet im Auftrag des Bundesrats die Schweizer Aussenpolitik, wahrt die Interessen des Landes und fördert Schweizer Werte., , Das Generalsekretariat (GS-EDA) unterstützt und berät als Stabstelle den Departementsvorsteher in seiner täglichen Arbeit. Es bereitet die Geschäfte für Parlament und Bundesrat vor und informiert die Öffentlichkeit über die Aktivitäten des Departements. Zudem unterstützt es das Vertragsmanagement im EDA, führt das Compliance Office und prüft die Effektivität des Risikomangements, der Kontrollen sowie der Führungs- und Überwachungsprozesse. Ausserdem stellt es die Chancengleichheit im EDA sicher und behandelt alle historischen Fragen, die das Departement betreffen. Dem Generalsekretariat unterstellt ist zudem Präsenz Schweiz, welche die Strategie des Bundesrats für die Landeskommunikation der Schweiz umsetzt

Arbeiten für die Schweiz

• Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung
• B8E1D8Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein
• Gelebte Vielfalt
• Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein

Gesund am Arbeitsplatz

Rechtliche Grundlagen