Fachspezialist:in Inkasso D/F, 80–100 %

CONCORDIA; Luzern; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CONCORDIA in Luzern sucht eine/n kaufmännische/n Sachbearbeiter/in, der/die vorwiegend telefonisch und schriftlich Kundinnen und Kunden sowie Ämter betreut. Zu den Aufgaben gehört die Bearbeitung von Mahnungen und Betreibungen in der Romandie, sowie das Debitorenmanagement inklusive Zahlungskontrollen und Umbuchungen.

Sie arbeiten sorgfältig, behalten auch in anspruchsvollen Gesprächen Ruhe und Professionalität und bringen gute Französischkenntnisse mit, um die Kommunikation im Arbeitsalltag

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in administrativer Funktion.
• Zahlenstärke und exaktes Arbeiten.
• Ruhige, klare und professionelle Gesprächsführung in Kundengesprächen.
• Gute Französischkenntnisse; Einsatz im Arbeitsalltag.
• Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen.

Aufgaben

• Primärer telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie Ämtern.
• Bearbeitung von Mahnungen und Betreibungen in Romandie Kantonen.
• Debitorenbewirtschaftung; Überblick über Zahlungen, Umbuchungen und Abschreibungen.
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Lösung auch in anspruchsvollen Situationen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Telefonischer Kontakt

Schriftliche Kommunikation

Zahlungsüberwachung

Debitorenbewirtschaftung

Beschwerden bearbeiten

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

• Du bist hauptsächlich telefonisch und schriftlich in Kontakt mit Kundinnen und Kunden, Ämtern, Behörden und internen Stellen.
• Du bearbeitest Mahnungen und Betreibungen in den dir zugeteilten Kantonen der Romandie.
• Du bewirtschaftest Debitoren und hältst dabei den Überblick über Zahlungen, Umbuchungen und Abschreibungen.
• Du bearbeitest Beschwerden professionell und findest auch in anspruchsvollen Situationen gute Lösungen.

Das erwartet dich

• Du bist hauptsächlich telefonisch und schriftlich in Kontakt mit Kundinnen und Kunden, Ämtern, Behörden und internen Stellen.
• Du bearbeitest Mahnungen und Betreibungen in den dir zugeteilten Kantonen der Romandie.
• Du bewirtschaftest Debitoren und hältst dabei den Überblick über Zahlungen, Umbuchungen und Abschreibungen.
• Du bearbeitest Beschwerden professionell und findest auch in anspruchsvollen Situationen gute Lösungen.

Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in einer administrativen Funktion.
• Zahlen sind deine Stärke und du arbeitest exakt.
• Du bleibst auch in anspruchsvollen Kundengesprächen ruhig, klar und professionell.
• Du verfügst über gute Französischkenntnisse und bist motiviert, diese im Arbeitsalltag gezielt einzusetzen und weiterzuentwickeln.
• Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus.