Fachspezialist:in Kunden-Debitoren, 80–100 %

CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung; Luzern; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung in Luzern sucht eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Bereich Kunden-Debitoren. Du stehst in telefonischem und schriftlichem Kontakt mit Kundinnen und Kunden, Ämtern und internen Stellen und bearbeitest Mahnungen sowie Betreibungen.

Du verbuchst Zahlungen, nimmst Umbuchungen vor und führst Abschreibungen aus. Beschwerden bearbeitest du lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl, wobei Genauigkeit und Belastbarkeit

Qualifications

• Eine kaufmännische Grundausbildung oder äquivalente Erfahrung in administrativer Funktion.
• Exaktes, zuverlässiges Arbeiten mit gutem Zahlenflair.
• Sicher, sachlich und lösungsorientiert in Telefongesprächen.
• Belastbarkeit auch in intensiven Situationen.

Responsibilities

• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kundinnen/ Kunden, Ämtern, Behörden und internen Stellen.
• Bearbeitung von Mahnungen und Betreibungen in zugeteilten Kantonen.
• Verbuchen von Zahlungen, Umbuchungen vornehmen und Abschreibungen durchführen.
• Bearbeitung von Beschwerden lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl.

Skills

Zahlenaffinität

Kommunikation

Genauigkeit

Belastbarkeit

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

Rechnungswesen-Software

Job description

Du liebst Zahlen und bleibst in anspruchsvollen Gesprächen souverän? Dann passt du zu uns. Für unseren Bereich Kunden-Debitoren suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und auch in herausfordernden Situationen den Überblick behält.

Das erwartet dich

• Du stehst telefonisch und schriftlich mit Kundinnen und Kunden, Ämtern, Behörden und internen Stellen in Kontakt.
• Du bearbeitest Mahnungen und Betreibungen in den dir zugeteilten Kantonen.
• Du verbuchst Zahlungen, nimmst Umbuchungen vor und führst Abschreibungen aus.
• Du bearbeitest Beschwerden lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl.

Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in einer administrativen Funktion.
• Du arbeitest exakt, zuverlässig und hast ein gutes Flair für Zahlen.
• Auch in anspruchsvollen Telefongesprächen trittst du sicher, geschickt und sachlich auf.
• Du bleibst belastbar, setzt dich durch und bewahrst auch in intensiven Situationen einen kühlen Kopf.
• Deutsch ist deine Muttersprache. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus.

Dein nächster Schritt

Mirjam Bäbi
HR-Beraterin

Darum CONCORDIA

Als Expertin für Gesundheit setzt sich die CONCORDIA für ein Arbeitsumfeld ein, in dem sich Mitarbeitende wohlfühlen und verwirklichen können. Es ist geprägt von abwechslungsreichen Aufgaben, vielseitigen Teams und einem familiären Umgang. Zudem motivieren wir unsere Mitarbeitenden, sich weiterzuentwickeln und voranzukommen. Menschen, die Spass an der Arbeit haben und beruflich vorwärtskommen wollen, finden bei uns, was sie suchen: Jobs, die zu 100 % gesund sind.