Fachspezialist:in Inkasso D/F, 80–100 %

CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung; Luzern; On-site; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung in Luzern sucht eine/n kaufmännisch ausgebildete/n Mitarbeiter/in, der/die Französisch täglich einsetzen möchte. Du bist primär telefonisch und schriftlich im Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie Ämtern und Behörden.

Du bearbeitest Mahnungen, betreust Debitoren, behältst Zahlungen im Blick und findest in anspruchsvollen Gesprächen professionelle Lösungen. Du bringst Belastbarkeit, Genauigkeit und eine positive Kommunikationsweise mit.

Qualifications

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in einer administrativen Funktion.
• Zahlen sind deine Stärke und du arbeitest exakt.
• Du bleibst auch in anspruchsvollen Kundengesprächen ruhig, klar und professionell.
• Du verfügst über gute Französischkenntnisse und bist motiviert, diese im Arbeitsalltag gezielt einzusetzen und weiterzuentwickeln.
• Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus.

Responsibilities

• Du bist hauptsächlich telefonisch und schriftlich in Kontakt mit Kundinnen und Kunden, Ämtern, Behörden und internen Stellen.
• Du bearbeitest Mahnungen und Betreibungen in den dir zugeteilten Kantonen der Romandie.
• Du bewirtschaftest Debitoren und hältst dabei den Überblick über Zahlungen, Umbuchungen und Abschreibungen.
• Du bearbeitest Beschwerden professionell und findest auch in anspruchsvollen Situationen gute Lösungen.

Skills

Französischkenntnisse

Telefonische Kommunikation

Zahlenaffinität

Genauigkeit

Belastbarkeit

Education

kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung

Job description

Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und willst dein Französisch nicht nur ab und zu, sondern jeden Tag einsetzen? Auch wenn ein Telefongespräch mal anspruchsvoller wird, bleibst du souverän? Dann könnte das dein neuer Job sein.

Das erwartet dich

• Du bist hauptsächlich telefonisch und schriftlich in Kontakt mit Kundinnen und Kunden, Ämtern, Behörden und internen Stellen.
• Du bearbeitest Mahnungen und Betreibungen in den dir zugeteilten Kantonen der Romandie.
• Du bewirtschaftest Debitoren und hältst dabei den Überblick über Zahlungen, Umbuchungen und Abschreibungen.
• Du bearbeitest Beschwerden professionell und findest auch in anspruchsvollen Situationen gute Lösungen.

Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in einer administrativen Funktion.
• Zahlen sind deine Stärke und du arbeitest exakt.
• Du bleibst auch in anspruchsvollen Kundengesprächen ruhig, klar und professionell.
• Du verfügst über gute Französischkenntnisse und bist motiviert, diese im Arbeitsalltag gezielt einzusetzen und weiterzuentwickeln.
• Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus.

Dein nächster Schritt

Mirjam Bäbi
HR-Beraterin

Darum CONCORDIA

Als Expertin für Gesundheit setzt sich die CONCORDIA für ein Arbeitsumfeld ein, in dem sich Mitarbeitende wohlfühlen und verwirklichen können. Es ist geprägt von abwechslungsreichen Aufgaben, vielseitigen Teams und einem familiären Umgang. Zudem motivieren wir unsere Mitarbeitenden, sich weiterzuentwickeln und voranzukommen. Menschen, die Spass an der Arbeit haben und beruflich vorwärtskommen wollen, finden bei uns, was sie suchen: Jobs, die zu 100 % gesund sind.