Experte Zahlungsverkehr: Karten, Betrug & Compliance

Luzerner Kantonalbank; Luzern; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Luzerner Kantonalbank sucht eine flexible Fachperson Zahlungsverkehr zur eigenständigen Abwicklung von Zahlungen in CHF und Fremdwährungen, inklusive Compliance. Sie bearbeiten Abklärungen, Betrugsfälle und leisten telefonische Auskünfte im Zahlungsverkehrsbereich.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Zahlungsverkehr, Avaloq-Kenntnisse und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Ein kooperatives, lösungsorientiertes Auftreten rundet Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene bankfachliche Aus- und Weiterbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Zahlungsverkehrsumfeld.
• Fundierte Kenntnisse der schweizerischen und internationalen Zahlungssysteme & Meldestandards SIC, SWIFT, SEPA, ISO 20022.
• Gute Avaloq-Kenntnisse, Erfahrung in Kartenadministration & Fraud-Bearbeitung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du wickelst Zahlungseingänge und -ausgänge in Fremdwährungen oder aus dem Ausland selbstständig ab (inkl. Compliance).
• Du übernimmst die Bearbeitung von ZV-Abklärungen und Nachforschungen.
• Du bearbeitest Betrugs-Fälle (Karten/TWINT/Zahlungs-Rückforderungen).
• Du gibst telefonische Auskünfte von internen und externen Stellen im Bereich Zahlungsverkehr.
• Du leistest Mitarbeit bei der Kartenadministration inkl. telefonischer Beratung und Nachforschungen.
• Du arbeitest bei Testings, Projekten und Optimierungen von Prozessen mit.

Kenntnisse

Zahlungsverkehr

Compliance

Kartenverwaltung

Fraud-Bearbeitung

Kundenservice

Prozess-Optimierung

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Bankfachliche Aus- und Weiterbildung

Tools

Avaloq

Jobbeschreibung

Die Luzerner Kantonalbank sucht eine flexible Fachperson Zahlungsverkehr zur eigenständigen Abwicklung von Zahlungen in CHF und Fremdwährungen, inklusive Compliance. Sie bearbeiten Abklärungen, Betrugsfälle und leisten telefonische Auskünfte im Zahlungsverkehrsbereich.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Zahlungsverkehr, Avaloq-Kenntnisse und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Ein kooperatives, lösungsorientiertes Auftreten rundet Ihr Profil ab.