Fachperson Zahlungsverkehr 80 % - 100 % (w/m/d)

Luzerner Kantonalbank; Root; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Luzerner Kantonalbank sucht eine Fachperson Zahlungsverkehr (80–100 %) in Root. Sie wickeln Zahlungseingänge und -ausgänge ab, bearbeiten ZV-Abklärungen, prüfen Betrugsfälle und unterstützen die Kartenadministration. Hohe Serviceorientierung, gutes Deutsch und Englisch sowie Teamfähigkeit sind gefragt.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Zahlungsverkehr und solide Kenntnisse von SIC/Swift/SEPA ISO 20022 mit. Die Stelle bietet interessante Projekte und Raum für initiative Verbesserungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene bankfachliche Ausbildung oder Weiterbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Zahlungsverkehrsumfeld.
• Gute Avaloq-Kenntnisse; Kartenverwaltung und Fraud-Bearbeitung von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Kunden und Partnern.

Aufgaben

• Du wickelst Zahlungseingänge und -ausgänge in Fremdwährungen oder aus dem Ausland selbstständig ab.
• Du übernimmst die Bearbeitung von ZV-Abklärungen und Nachforschungen.
• Du bearbeitest Betrugs-Fälle (Karten/TWINT/Zahlungs-Rückforderungen).
• Du gibst telefonische Auskünfte von internen und externen Stellen im Bereich Zahlungsverkehr.
• Du leistest Mitarbeit bei der Kartenadministration inkl. Beratung und Nachforschungen.
• Du arbeitest bei Tests und Projekten sowie bei Prozessoptimierungen mit.

Kenntnisse

Zahlungsverkehrserfahrung

Kundenservice

Teamfähigkeit

Deutsch/Englischkenntnisse

Ausbildung

Bankfachliche Ausbildung

Tools

Avaloq

Kartenverwaltung

Fraud-Tools

Jobbeschreibung

Luzerner Kantonalbank AG, Platz 3/5, 6039, Root D4

Fachperson Zahlungsverkehr 80 % - 100 % (w/m/d)

Dein Job im Überblick

Die LUKB bietet einen weltweiten Zahlungsverkehr an, einerseits die klassische Zahlungsabwicklung und Kartenzahlungen/TWINT und andererseits stehen künftige viele Veränderungen an (Swift CBPR+, CaseManager, Veränderung im euroSIC etc.). Für unser Zahlungsverkehrs-Team suchen wir eine flexible und engagierte Persönlichkeit als Fachperson Zahlungsverkehr. Du bringst dein Know-how aktiv ein und erweiterst es in einem dynamischen Umfeld mit viel Handlungsspielraum.

Was du bei uns bewirkst

• Du wickelst Zahlungseingänge und -ausgänge in Fremdwährungen oder aus dem Ausland (inkl. Compliance) selbstständig ab
• Du übernimmst die Bearbeitung von ZV-Abklärungen und Nachforschungen
• Du bearbeitest Betrugs-Fälle (Karten/TWINT/Zahlungs-Rückforderungen)
• Du gibst telefonische Auskünfte von internen und externen Stellen im Bereich Zahlungsverkehr
• Du leistest Mitarbeit bei der Kartenadministration inkl. telefonische Beratungen und Nachforschungen
• Du arbeitest bei Testings und Projekten sowie bei Optimierungen von Prozessen und Abläufen mit

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Bankfachliche Aus- und Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Zahlungsverkehrsumfeld sowie fundierte Kenntnisse der schweizerischen und internationalen Zahlungssysteme und Meldungsstandards SIC, SWIFT, SEPA, ISO 20022 etc.)
• Gute Avaloq-Kenntnisse, Erfahrung in der Kartenadministration und Fraud-Bearbeitung sind von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Kunden und Partnern (telefonisch und schriftlich), verbunden mit einem Flair für Prozess- und Kosteneffizienz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• Teamfähige, flexible und zuverlässige Persönlichkeit mit einer selbstständigen, präzisen und lösungsorientierten Arbeitsweise sowie einer raschen Auffassungsgabe

Andrea Koller

HR Business Partner

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