Experte Zahlungsverkehr | Karten, TWINT & Fraud

Luzerner Kantonalbank; Root; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sabbaticals

Zusätzliche Ferientage

Mutter-/Vaterschaftsurlaub

Pensionskasse

Weiterentwicklung

Firmenvorteile

Zusammenfassung

Luzerner Kantonalbank sucht eine fachkundige Person Zahlungsverkehr mit Erfahrung in internationalen Zahlungssystemen. Sie wickeln Fremdwährungstransaktionen zuverlässig ab und bearbeiten ZV-Abklärungen sowie Betrugsfälle. Telefonische Auskünfte und Kartenadministration runden das Profil ab.

Sie arbeiten eigenständig, flexibel und teamsorientiert, profitieren von einer modernen Arbeitsumgebung und flexiblen Arbeitsmodellen in der Zentralschweiz.

Qualifikationen

• Abgeschlossene bankfachliche Ausbildung oder Weiterbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Zahlungsverkehrsumfeld.
• Fundierte Kenntnisse der schweizerischen und internationalen Zahlungssysteme (SIC, SWIFT, SEPA, ISO 20022).
• Gute Avaloq-Kenntnisse; Erfahrung in Kartenadministration und Fraud-Bearbeitung von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Kunden und Partnern.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Zahlungseingänge/-ausgänge in Fremdwährungen oder aus dem Ausland (inkl. Compliance) selbstständig abwickeln.
• Bearbeitung von ZV-Abklärungen und Nachforschungen.
• Bearbeitung von Betrugsfällen (Karten/TWINT/Zahlungs-Rückforderungen).
• Telefonische Auskünfte von internen und externen Stellen im Bereich Zahlungsverkehr geben.
• Mitwirken bei Kartenadministration, inkl. telefonische Beratungen und Nachforschungen.
• Mitwirkung bei Testings, Projekten und Prozessoptimierungen.

Kenntnisse

Zahlungssysteme SIC SWIFT SEPA ISO 200

Avaloq-Kenntnisse

Kartenverwaltung und Fraud-Bearbeitung

Kundenservice & Problemlösekompetenz

Deutsch- & Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene bankfachliche Aus- und Weiterbildung

Jobbeschreibung

Luzerner Kantonalbank sucht eine fachkundige Person Zahlungsverkehr mit Erfahrung in internationalen Zahlungssystemen. Sie wickeln Fremdwährungstransaktionen zuverlässig ab und bearbeiten ZV-Abklärungen sowie Betrugsfälle. Telefonische Auskünfte und Kartenadministration runden das Profil ab.

Sie arbeiten eigenständig, flexibel und teamsorientiert, profitieren von einer modernen Arbeitsumgebung und flexiblen Arbeitsmodellen in der Zentralschweiz.