Fachperson Zahlungsverkehr (w/m/d)

Luzerner Kantonalbank; Root; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sabbaticals

Zusätzliche Ferientage

Mutter-/Vaterschaftsurlaub

Pensionskasse

Weiterentwicklung

Firmenvorteile

Zusammenfassung

Luzerner Kantonalbank sucht eine fachkundige Person Zahlungsverkehr mit Erfahrung in internationalen Zahlungssystemen. Sie wickeln Fremdwährungstransaktionen zuverlässig ab und bearbeiten ZV-Abklärungen sowie Betrugsfälle. Telefonische Auskünfte und Kartenadministration runden das Profil ab.

Sie arbeiten eigenständig, flexibel und teamsorientiert, profitieren von einer modernen Arbeitsumgebung und flexiblen Arbeitsmodellen in der Zentralschweiz.

Qualifikationen

• Abgeschlossene bankfachliche Ausbildung oder Weiterbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Zahlungsverkehrsumfeld.
• Fundierte Kenntnisse der schweizerischen und internationalen Zahlungssysteme (SIC, SWIFT, SEPA, ISO 20022).
• Gute Avaloq-Kenntnisse; Erfahrung in Kartenadministration und Fraud-Bearbeitung von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Kunden und Partnern.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Zahlungseingänge/-ausgänge in Fremdwährungen oder aus dem Ausland (inkl. Compliance) selbstständig abwickeln.
• Bearbeitung von ZV-Abklärungen und Nachforschungen.
• Bearbeitung von Betrugsfällen (Karten/TWINT/Zahlungs-Rückforderungen).
• Telefonische Auskünfte von internen und externen Stellen im Bereich Zahlungsverkehr geben.
• Mitwirken bei Kartenadministration, inkl. telefonische Beratungen und Nachforschungen.
• Mitwirkung bei Testings, Projekten und Prozessoptimierungen.

Kenntnisse

Zahlungssysteme SIC SWIFT SEPA ISO 200

Avaloq-Kenntnisse

Kartenverwaltung und Fraud-Bearbeitung

Kundenservice & Problemlösekompetenz

Deutsch- & Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene bankfachliche Aus- und Weiterbildung

Jobbeschreibung

Die LUKB bietet einen weltweiten Zahlungsverkehr an, einerseits die klassische Zahlungsabwicklung und Kartenzahlungen/TWINT und andererseits stehen künftige viele Veränderungen an (Swift CBPR+, CaseManager, Veränderung im euroSIC etc.). Für unser Zahlungsverkehrs-Team suchen wir eine flexible und engagierte Persönlichkeit als Fachperson Zahlungsverkehr. Du bringst dein Know-how aktiv ein und erweiterst es in einem dynamischen Umfeld mit viel Handlungsspielraum.

Dein Job im Überblick

Was du bei uns bewirkst

• Du wickelst Zahlungseingänge und -ausgänge in Fremdwährungen oder aus dem Ausland (inkl. Compliance) selbstständig ab
• Du übernimmst die Bearbeitung von ZV-Abklärungen und Nachforschungen
• Du bearbeitest Betrugs-Fälle (Karten/TWINT/Zahlungs-Rückforderungen)
• Du gibst telefonische Auskünfte von internen und externen Stellen im Bereich Zahlungsverkehr
• Du leistest Mitarbeit bei der Kartenadministration inkl. telefonische Beratungen und Nachforschungen
• Du arbeitest bei Testings und Projekten sowie bei Optimierungen von Prozessen und Abläufen mit

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Bankfachliche Aus- und Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Zahlungsverkehrsumfeld sowie fundierte Kenntnisse der schweizerischen und internationalen Zahlungssysteme und Meldungsstandards SIC, SWIFT, SEPA, ISO 20022 etc.)
• Gute Avaloq-Kenntnisse, Erfahrung in der Kartenadministration und Fraud-Bearbeitung sind von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Kunden und Partnern (telefonisch und schriftlich), verbunden mit einem Flair für Prozess- und Kosteneffizienz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• Teamfähige, flexible und zuverlässige Persönlichkeit mit einer selbstständigen, präzisen und lösungsorientierten Arbeitsweise sowie einer raschen Auffassungsgabe

Deine Vorteile bei uns

Mehr Zeit für dich

Bei uns sind kantonale und regionale Feiertage bezahlt. Zusätzlich erwarten dich Sabbaticals und extra Ferientage zum Dienstjubiläum.

Flexibles Arbeiten

Wähle ein individuelles Arbeitsmodell und teile deine Arbeitszeit selbst ein.

Familienfreundlich

Profitiere von einem grosszügigen Mutter- oder Vaterschaftsurlaub sowie von zusätzlichen Familienzulagen.

Starke Vorsorge

Mit unserer firmeneigenen Pensionskasse bist du auf der sicheren Seite.

Individuelle Weiterentwicklung

Wir fördern dich bei deiner internen und externen Aus- und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst.

Exklusive Vorteile

Personalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie.

Andrea Koller

HR Business Partner

[phone]