ERP Support Specialist (2nd Level) - COMARCH | Remote

myitjob GmbH; Schwyz; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Kostenlose Parkplätze/öffentl. Verkehr

Weiterbildungsmöglichkeiten

Pensionskasse & Sozialversicherungen

Zusammenfassung

myitjob GmbH in der Schweiz sucht Verstärkung im ERP-Umfeld. Du übernimmst den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung COMARCH, priorisierst Tickets und arbeitest an Verbesserungen in Qualitätssicherung und Automatisierung.

Es erwarten dich eine familiäre Unternehmenskultur, Homeoffice-Option, moderne Arbeitszeiten und Weiterbildungen. Einsatzort ist Ibach, mit internationalem Rollout-Umfeld und Schulungsmöglichkeiten für Key User.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen; COMARCH-Erfahrung von Vorteil.
• ITIL Foundation von Vorteil.
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Eigenverantwortung und Bereitschaft, Prozesse zu hinterfragen.
• Kunden- und dienstleistungsorientierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 2nd-Level-Support der ERP-Lösung COMARCH übernehmen.
• Support-Tickets priorisieren, analysieren und bearbeiten; Fälle nachverfolgen.
• Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung von ERP-Prozessen erarbeiten.
• Dokumentationen für Abteilung und Key User erstellen und pflegen.
• Mitwirkung bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts.
• Schulungen und Workshops für Key User planen und durchführen.
• Beratung der Business-Ansprechpersonen; Anforderungen und neue Funktionalitäten umsetzen.
• Geplante Wartungsfenster durchführen und am Pikettdienst teilnehmen.

Kenntnisse

ERP-Support

COMARCH

ITIL Foundation

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung/Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

ERP-Systeme

COMARCH

Jobbeschreibung

myitjob GmbH in der Schweiz sucht Verstärkung im ERP-Umfeld. Du übernimmst den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung COMARCH, priorisierst Tickets und arbeitest an Verbesserungen in Qualitätssicherung und Automatisierung.

Es erwarten dich eine familiäre Unternehmenskultur, Homeoffice-Option, moderne Arbeitszeiten und Weiterbildungen. Einsatzort ist Ibach, mit internationalem Rollout-Umfeld und Schulungsmöglichkeiten für Key User.