ERP Applikationsmanager: Support, Daten & Koordination

Transgourmet/Prodega; Moosseedorf; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

Transgourmet/Prodega in Bern sucht einen IT-ERP-Administrator zur Sicherstellung des Betriebs der hauseigenen ERP-Applikation und angebundener Systeme.

Sie analysieren Störungen, bearbeiten Tickets in Jira/Confluence, beraten Fachabteilungen und koordinieren 1st Level Support mit der Applikationsentwicklung, inklusive regelmäßiger Datenpflege und Reporting. Die Stelle umfasst Pikettdienst und Wartung außerhalb der Kernzeiten. Sie arbeiten selbständig, strukturiert und teamorientiert.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit mehrjähriger IT-Erfahrung.
• Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen und zugehörigen Prozessen.
• Gute Kenntnisse in SQL-Datenbanken und analytisches Denkvermögen.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Qualitätsbewusstsein und Eigeninitiative.

Responsibilities

• Sicherstellung des Betriebs und der Überwachung der ERP-Applikation und angebundener Systeme.
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen in den Applikationen.
• Erstellung und Pflege von Tickets und Dokumentationen in Jira und Confluence.
• Beratung und Unterstützung von Fachabteilungen bei Applikations- und Prozessfragen.
• Koordination der Aufgaben zwischen 1st Level Support und Applikationsentwicklung.
• Durchführung routinemäßiger Datenbereinigungen und Stammdaten-Massenmutationen.
• Erstellung von Reports und Checklisten für IT-Abteilungen.
• Bereitschaft, Pikettdienst und Wartungsarbeiten außerhalb der normalen Geschäftszeiten zu übernehmen.

Skills

SQL

Datenbanken

Analytische Fähigkeiten

Prozessverständnis

Teamfähigkeit

Kundendienst

Education

IT-Ausbildung

Tools

Jira

Confluence

Job description

Transgourmet/Prodega in Bern sucht einen IT-ERP-Administrator zur Sicherstellung des Betriebs der hauseigenen ERP-Applikation und angebundener Systeme.

Sie analysieren Störungen, bearbeiten Tickets in Jira/Confluence, beraten Fachabteilungen und koordinieren 1st Level Support mit der Applikationsentwicklung, inklusive regelmäßiger Datenpflege und Reporting. Die Stelle umfasst Pikettdienst und Wartung außerhalb der Kernzeiten. Sie arbeiten selbständig, strukturiert und teamorientiert.